به نقل از پایگاه اطلاع رسانی معاون اول رئیس جمهوری، اسحاق جهانگیری در این تماس تلفنی که عصر چهارشنبه انجام شد با ابراز همدردی و تسلیت به خانواده درگذشتگان این حادثه تلخ به مسئولان استانی دستور داد که کلیه امکانات خود را برای رسیدگی‌های لازم و درمان مصدومان حادثه به کار گیرند.
جهانگیری در این گفت وگوی تلفنی همچنین لزوم بررسی فنی و دقیق علت حادثه را یادآور شده و تاکید کرد که ضمن بازگشایی هر چه سریع‌تر این مسیر ریلی، اقدامات لازم برای جلوگیری از تکرار حوادث مشابه انجام شود.
استاندار سیستان و بلوچستان نیز در این مکالمه تلفنی ضمن ارایه گزارشی از حادثه و آخرین اقدامات انجام شده برای امداد رسانی، گفت: تمام امکانات استان برای کمک به مصدومان و بازگشایی این مسیر ریلی بکار گرفته شده است.
قطار زاهدان - تهران عصر امروز در منطقه «شورو» زاهدان از راه آهن خارج و یکی از واگن‌های آن واژگون شد که این حادثه ۴ کشته و ۳۵ مجروح برجا گذاشت.
