دکتر روحانی در این پیام تصریح کرد: ضروری است دستگاههای امدادی و استانی، به ویژه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و وزارت کشور با بسیج همه امکانات، اقدامات لازم را برای درمان سریعتر مصدومان را به عمل آورند تا به یاری خداوند بهبودی و سلامتی آسیب دیدگان، هر چه سریعتر حاصل شود.
رئیس جمهوری اسلامی ایران اظهار داشت: وزارت راه و شهرسازی نسبت به بررسی دقیق دلایل وقوع این حادثه ناگوار اقدام کند.
قطار مسافربری زاهدان - تهران به شماره ۷۲۵ ساعت ۱۶ امروز در منطقه شورو زاهدان از خط خارج شد و بلافاصله نیروهای امدادی با حضور در محل عملیات امدادرسانی خود را آغاز کردند.
با توجه به مصدوم شدن 35 مسافر و جانباختن 4 نفر از هموطنان در این سانحه، هم اکنون علت بروز این حادثه ازسوی کمیسیون رسیدگی و سوانح منطقه زاهدان کمیسیون عالی سواحل سوانح راه آهن در دست بررسی قرار گرفته است.