فعالیت‌ها و خدمات کمیته امداد در طول ۴۰ سال گذشته بعد از پیروزی انقلاب اسلامی متفاوت از قبل شده است بطوریکه در حالی که در سالهای ابتدایی، فعالیت ها عمدتا مبتنی بر توزیع کالا بود امروزه به شکل ارائه خدمت درآمده است.

از سویی دیگر ۳۰ سال قبل، ۶ درصد جمعیت کشور که ۴۵ میلیون نفر در آن زمان بود تحت پوشش کمیته امداد قرار داشتند اما هم اکنون ۴ درصد تحت پوشش قرار دارند. بنابرانی آمارها نشان دهنده این است که تعداد فقرا زیاد نشده‌اند، بلکه نوع نیازهای مددجویان متفاوت شده است.

همچنین در حالی که خدمات در سال های ابتدایی عمدتا مبتنی بر معیشت بود به مروز دامنه وسیعی از خدمات از معیشت و مسکن و اشتغال گرفته تا فرهنگی و درمان و حمایت های اجتماعی و خدمات مکمل را نیز در برگرفت از قبیل مکمل درمان، بیمه های اجتماعی و ...

در سالهای ابتدایی بعد از پیروزی انقلاب و شکل گیری کمیته امداد جامعه هدف را عمدتا سالمندان و از کارافتادگی تشکیل می‌دادند به مرور این جامعه گسترش یافته و زنان سرپرست خانوار، بیماران صعب العلاج، خانوارهای با سرپرست زندانی و سایر گروه های جمعیتی خاص را نیز در بر گرفت.

تغییر نوع پرداختی‌های و خدمات کمیته امداد در ۴ دهه

فاطمه رهبر معاون حمایت خانواده کمیته امداد امام خمینی (ره) در مورد سیر تحول خدمات امداد در ۴ دهه خدمت رسانی گفت: طی این سالها تحولات زیادی در حوزه خدمات کمیته امداد رخ داد بطوریکه پرداخت ها در ابتدا عمدتا بلاعوض بود و به مرور به صورت معوض و قرض الحسنه و بر اساس نوع و مدت زمان نیاز تغییر یافت.

وی ادامه داد:همچنین در ابتدا صرفا نیازها و مشکلات خانوار مورد بررسی قرار می گرفت اما به مرور توانمندی ها و ظرفیت های خانوار نیز در برنامه ریزی ها مورد توجه قرار گرفت.

در سالهای اولیه پس از انقلاب کمکها صرفا بر اساس رفع نیاز و پس از بروز مشکل بود و به مرور خدمات دارای جنبه پیشگیرانه نیز مانند بیمه حوادث، خدمات مشاوره، طرح های بهداشتی و غربال گری درمان و...اضافه شدند.

توانمندسازی بیش از ۷۰۰ هزار خانوار، ارائه آموزشهای فنی و حرفه ای به بیش از ۳.۷ میلیون نفر، اعطای حدود ۱.۱ میلیون نفر تسهیلات خودکفایی از خدمات کمیته امداد  است

در حالی که در ابتدا فعالیت ها به صورت غیر سیستماتیک و دستی انجام می شد به مرور بهره گیری از ظرفیت های فناوری اطلاعات در قالب بکارگیری نرم افزارهای شبکه ای و بانک های اطلاعاتی در بالاترین حد ممکن عملیاتی شد.

همچنین در آن سالها حمایتها به صورت مستمر و دائم بود به مرور بستههای خدمتی به صورت زمان دار طراحی شد تا از وابستگی دائمی مددجویان به خدمات امداد جلوگیری شود. همچنین در ابتدا هدف از ارائه خدمات صرفا حمایت از خانواده و کمک به امرار معاش آنها بود به مرور سیاست توانمندسازی خانوار ها عملیاتی شد.

برون سپاری خدمات و استفاده از ظرفیت های مردمی

معاون حمایت از خانواده کمیته امداد به برون سپاری خدمات اشاره کرد و گفت: در آن سالها خدمات صرفا از طریق امداد ارائه می‌شد، اما به مرور با اتخاذ سیاست برون سپاری تلاش شد تا از ظرفیت های برون سازمانی و مردمی نیز در این راستا استفاده شود.

وی افزود: در حالی که در ابتدا شناسایی نیازمندان صرفا بر اساس معرفی از معتمدین و مراکز معتبر بود به مرور و در کنار این این روش، درخواست محوری و سپس بهره گیری از اطلاعات بانکهای اطلاعاتی نیز عملیاتی شده است.

رهبر با اشاره به اینکه دستگاه اصلی در ارائه خدمات به یک میلیون خانوار زنان سرپرست خانوار امداد است، گفت: همچنین در حال حاضر یکی از دو دستگاه اصلی در ارائه خدمات به سالمندان که حدود ۱.۵ میلیون نفر هستند نیز کمیته امداد است.

عضویت در شورای عالی بیمه، عضویت در شورای عالی رفاه و تامین اجتماعی، عضویت در شورای عالی اشتغال، عضویت شورای اجتماعی کشور، از جمله شوراهایی است که کمیته امداد در آنها عضو است.

مشارکت ۷۰۰ هزار حامی و ۴ هزار مددکار

متولی اصلی صدقات و زکات کشور، اولین دستگاه اجرا کننده سیستم ارجاع و پزشک خانوار، یکی از ۴ سازمان بزرگ بیمه گر ، بزرگترین شبکه مددکاری کشور با حدود ۴ هزار مددکار و مشاور، بزرگترین شبکه حمایتی- مشارکتی با حدود ۷۰۰ هزار حامی، بزرگترین نهاد غیردولتی در حوزه حمایتی و رفاه اجتماعی، بزرگترین شبکه غیردولتی شناسایی نیازمندان، بزرگترین نهاد غیردولتی مروج و حامی ازدواج، مبدع بزرگترین طرح حمایتی – مشارکتی کشور (طرح اکرام ایتام) با درآمد سالانه بیش از ۵۰۰ میلیارد تومان از جمله مواردی است که این نهاد در آنها سردمدار است.

راه اندازی صندوق قرض الحسنه امداد

معاون حمایت خانواده کمیته امداد گفت: راه اندازی بزرگترین صندوق قرض الحسنه کشور با عنوان امداد ولایت از جمله اقداماتی است که کمیته امداد در جهت حمایت از نیازمندان انجام داده است و همچنین از معدود دستگاه هایی است که تمامی افراد تحت حمایت آن بیمه مکمل و بیمه حوادث هستند.

کمیته امداد نقش تاثیرگذار در تقویت امنیت ملی به ویژه در مناطق محروم و مرزی و نقش کاهنده و پیشگیرانه در زمینه آسیبهای اجتماعی داشته است.

خودکفایی ۷۰۰ هزار خانوار تحت پوشش

رهبر به راه اندازی شبکه اطلاعاتی خدمات حمایتی در سراسر کشور اشاره کرد و گفت: سهم ۲۰ درصدی در ایجاد اشتغال کشور در سالهای اخیر، ایجاد بیش از ۱.۵ میلیون فرصت شغلی، خودکفایی و توانمندسازی بیش از ۷۰۰ هزار خانوار، ارائه آموزشهای فنی و حرفه ای به بیش از ۳.۷ میلیون نفر، اعطای حدود ۱.۱ میلیون نفر تسهیلات خودکفایی و اهدای بیش از ۲ میلیون و ۱۵۰ هزار فقره جهیزیه در دوره ۴۰ ساله از دیگر خدمات کمیته امداد بوده است.

وی با اشاره به اهدای بیش از ۱.۱ میلیون فقره تسهیلات از محل منابع بانکی تاکید کرد:اهدای حدود ۴ میلیون و ۹۵۰ هزار فقره وام قرض الحسنه امدادی، حدود ۹۰۰ هزار فقره کمک به آسیب دیدگاه ناشی از حوادث و بلایا، کمک به تعمیر و تکمیل بیش از ۱.۳ میلیون واحد مسکونی مددجویان، کمک به نوسازی و بهسازی حدود ۱۵۰ هزار واحد مسکن مددجویان روستایی، احداث و خرید بیش از ۲۸۰ هزار واحد مسکن مددجویی و اعزام حدود ۸۰۰ هزار مددجو به اردوهای زیارتی در دوره ۴۰ ساله از خدمات بوده که طی این سالها از سوی کمیته امداد انجام شده است.

همچنین بیش از ۶۵ میلیون فقره اطعام و افطار از سال ۶۷ تاکنون نیز اهدا شده است.