صدای مشتریان؛

از عدم پشتیبانی تا مزاحمت‌ های پیامکی چرم درسا

چرم درسا یکی از برندهای لوکس و گران قیمت ایرانی است که هم در پشتیبانی ضعیف عمل می‌کند هم برای مشتریانش پیامک‌های مکرر می‌فرستد.

کد خبر: ۳۸۵۳۰۲

تاریخ: ۰۳ دی ۱۳۹۹ - ۰۳:۴۶

کاربران فضای مجازی که برخی از آنها مشتریان چرم درسا هستند درباره عملکرد ضعیف پشتیبانی این برند و مزاحمت‌های پیامکی آن نوشتند:

مشتری که بعد از ۱۴ روز نتوانست پول کالای که پس داده را بگیرد نوشت: «‏يكى از جديدترين تفريحاتم تماس با خدمات پس فروش چرم درسا است.
‏١٤ روزه نه جواب تلفن ميدن نه واتس اپ.
‏حالا بنده كاري به اين ندارم كه از جمله شاخصه هاي تمايز كيفيت يك محصول به نسبت توليدات مشابه، خدمات پس از فروش اون برند هست.»

برای برندی که سر و صدای زیادی دارد و اکثرا به قیمت‌های آن معترض هستند بهتر است به وضعیت پشتیبانی خود رسیدگی کنند.

اما یکی دیگر  از مشتریان سابق چرم درسا نوشت : «‏آقا ما پنج سال پيش يه غلطي كرديم يه ست چرم درسا خريديم هنوز تبليغاتش مياد ولمون كن جان مادرت»

مزاحمت های پیامکی فقط مختص به برند چرم درسا نیست بلکه دیگر برندها هم مشتریانش را کلافه کردند. اما چرم درسا بهتر است مارکتینگ را از روش های نوین استفاده کند تا روش های که منسوخ شد و اکثرا به آن معترض هستند.

انتهای پیام/