نارضایتی مشتریان صرافی والکس از پشتیبانی!

این روزها بسیاری از مردم خرید و فروش رمز ارز می‌کنند، پیشتر در گزارشی مفصل به این صرافی ها پرداختیم.

کد خبر: ۴۳۱۹۱۹

تاریخ: ۰۶ مهر ۱۴۰۰ - ۱۳:۳۰

صرافی والکس که پیشتر درباره آن گزارش مفصلی منتشر کردیم، اکنون می‌خواهیم چند موارد جدید اشاره کنیم. مواردی که نشان از نارضایتی مشتریان این صرافی دارد. البته به این نکته توجه کنید اگر در مطالب می‌نویسیم (صرافی) به این معنا نیست که آنها از بانک مرکزی مجوز دارند. پلیس فتا در رابطه با خرید و فروش رمز ارز هشدارهای زیادی داده و بد نیست که به سایت فتا مراجعه کنید و این مطالب را بخوانید.

در چند وقت اخیر اعتراض مشتریان والکس به عملکرد پشتیبانی زیاد شده است. یکی از کاربران این صرافی نوشته :«والکس چه صرافی فشلی شده، بعد ۴۵ دقیقه تازه پشتیبانی می خواد جواب بده، بعد ۲،۳ ساعتم تراکنشت تایید بشه تو شبکه:) خب خسته نباشید جدی:)»

کاربری دیگر نوشت: «نیم ساعته تو #والکس سه تا سفارش فروش جفت تتر زدم با کف قیمت، هنوز 1% هم تکمیل نشدن. بالاخره یه جا خلوت‌تر از تایم‌لاین توییترم پیدا کردم.»

یکی دیگر از کاربران این صرافی را با رقیبش مقایسه کرد و در یک رشته توییت نوشت: مقایسه عملکرد صرافی #والکس و در صرافی دیگر در یک زمان مقداری تتر بر بستر شبکه ترون به هردو #صرافی انتقال دادم Green circleدر نوبیتکس بدون مشکل و سریع دریافت شد Red circleدر والکس بعد از مدتی و با پیگیری واریز تتر انجام شد.بعد از فروش تتر ها برای واریز ریالی به حساب بانکی اقدام کردم در صرافی دیگر در کمتر از 10 دقیقه واریز بانکی انجام شد در #والکس بعد از دو ساعت و چندین پیگیری هنوز تراکنش تایید نشده که بره برای بانک و واریز.نتیجه گیری #والکس و عملکرد و پشتیبانیش ضعیف و آزار دهنده است.»

به زودی کلیه صرافی های که در خرید و فروش رمز ارز فعالیت می‌کند را بررسی خواهیم کرد.

انتهای پیام/