همراه بانک ایران زمین شیوه‌ای نوین برای جذب مشتری

در سال‌های گذشته با ظهور ویروس کرونا در سراسر جهان اهمیت خدمات الکترونیکی و آنلاین به‌صورت از راه دور بیشتر از گذشته نمود پیدا کرد. بانک‌ها نیز به‌عنوان یکی از نهادهای خدمت‌رسان به مردم مجبور شدند خودشان را با شرایط به‌وجود آمده وفق دهند.

کد خبر: ۴۹۶۸۶۰

تاریخ: ۲۹ آذر ۱۴۰۱ - ۲۰:۳۱

از زمانی که ویروس کرونا باعث بوجود آمدن شرایطی بسیار ویژه در جهان مانند قرنطینه سراسری شد، سبک جدید و نوظهور خدمات از راه دور با استقبال بسیار بیشتری نسبت به گذشته همراه شد. به‌گونه‌ای که بازار تجهیزات فراهم کننده این خدمات مانند گوشی، و تبلت‌ و کامپیوتر رونق گرفت و هر قشری از کودک و نوجوان گرفته تا میانسال و کهنسال به‌دنبال این تجهیزات برای انجام امور تحصیلی، کاری و فراغت خود بود.

در این میان بانک‌ها نیز به واسطه شرایط به‌وجود آمده خود را موظف کردند تا با فراهم کردن بسترهایی برای انجام خدمات از راه دور و آنلاین از ورود و خروج مشتری به شعبات تا حد ممکن جلوگیری کرده و جان و سلامت کارمندان خود و مشتریانشان را به خطر نیندازند. بانک ایران زمین که یکی از بانک‌های جوان و پیشرو در زمینه ارائه خدمات دیجیتال به حساب می‌آید، همواره تلاش کرده تا در جهت رضایتمندی بیشتر مشتریان خود در انجام عملیات بانکی گام برداد و در همین راستا با هدف کاهش مراجعه حضوری به شعبات بانک و در نتیجه آن صرفه‌جویی در مصرف وقت و انرژی، سیستم همراه بانک را با امکاناتی جذاب و کاربردی راه‌اندازی کرده است.

سیستم همراه بانک جدید ایران زمین

یکی از اصلی‌ترین سیاست‌های بانک ایران زمین از زمان تأسیس تا به امروز در کنار حمایت از تولید و کارآفرینان، ارائه خدمات نوین و بانکداری دیجیتال بوده و همواره تلاش شده در سیاست‌های کلان این بانک در راستای ارزش‌آفرینی این اهداف اتخاذ شود. ایران زمین همواره مسئولین اصلی خود در زمینه بانکداری را تعهد در قبال آحاد مردم به‌ویژه مشتریان اعلام کرده و بر این باور است که «ارزش آفرینی» مهمترین جنبه مشتری‌مداری به حساب می‌آید. از همین رو ایران زمین تلاش می‌کند با توسعه، عرضه و خلق ابزارهای نوین بانکی، اعتماد و رضایت مشتریان خود را به بالاترین سطح ممکن برساند.

همراه بانک ایران زمین یکی از اقدامات این مجموعه در جهت رضایتمندی مشتری است. ایران زمین تلاش کرده تا با راه‌اندازی این پلتفرم میزان مراجعات مشتریان خود به شعب بانک را به کمترین میزان خود برساند تا از طریق در وقت، هزینه و انرژی آن‌ها صرفه‌جویی شود. اما همراه بانک ایران زمین چیست و چگونه می‌توان از آن استفاده کرد. ابتدا بهتر است نگاهی بیندازیم به خدمات متنوعی که از طریق این سیستم به مشتریان بانک ایران زمینه ارائه می‌شود.

خدمات همراه بانک ایران زمین

انتقال وجه: در همراه بانک ایران زمین چند روش متنوع برای انتقال وجه در نظر گرفته شده است که از جمله آن‌ها می‌توان به انتقال وجه از کارت بانک‌های آینده، پست بانک، دی، شهر، انصار، ملی، انتقال وجه از کارت بانکی به کارت، سپرده یا شماره موبایل (مشتریان ایران زمین)، انتقال وجه از سپرده به سپرده، شبا یا شماره موبایل (مشتریان ایران زمین)، انتقال وجه مستمر، مشاهده/لغو انتقال وجه مستمر و انتقال وجه دسته‌ای ( داخلی ایران زمین) اشاره کرد.

خدمات چک: خدمات چک در همراه بانک ایران زمین شامل مشاهده دسته چک، ثبت مبلغ چک و مسدودی چک و استعلام وضعیت چک های واگذار شده می‌شود.

تسهیلات: در بخش تسهیلات می‌توانید فهرست و تاریخچه تسهیلات را مشاهده، قسط تسهیلات را پرداخت کرد و حتی امکان تنظیم پرداخت خودکار اقساط و پرداخت تسهیلات دیگر نیز در نظر گرفته شده.

شعب بانک: در این بخش همراه بانک شما می‌توانید موقعیت مکانی شعب بانک ایران زمین را بر رپی تقشه مشاهده بفرمایید.

تاریخچه و گزارش تراکنش‌ها: تاریخچه عملیات انجام شده در نرم ‌فزارهمراه بانک و تاریخچه عملیات انتقال وجه پایا و ساتنا از این بخش در دسترس است.

ماشین حساب بانکی: در این قسمت شما هم می‌توانید نرخ ارز را مشاهده کنید و هم شماره شبای یک سپرده یا شماره سپرده یک شبا را استعلام بگیرید.

دریافت صورتحساب: صورت‌حساب‌ها به صورت نموداریو میله ای و ... در این قسمت در دسترس می‌باشند.

پرداخت: امکان خرید شارژ، پرداخت قبوض و کمک‌های مردمی در همراه بانک ایران زمین در این قسمت تعبیه شده است.

تنظیمات: در بخش تنظیمات شما می‌توانید نام کاربری، رمز عبور و رمز دوم خود را تغییر دهید.

آموزش فعال کردن همراه بانک ایران زمین

اگر یکی از مشتریان بانک ایران زمین هستید، برای فعال کردن همراه بانک ابتدا می‌توانید به نزدیک‌ترین شعبه این بانک مراجعه کنید و با تکمیل فرم‌ها مربوطه در شعبه، مراحل فعال‌سازی این نرم‌افزار را طی کنید. سپس با نصب همراه بانک و دریافت دریافت نام کاربری و رمزهای اول و دوم (رمز انتقال وجه) از شعبه از امکانات موجود در این برنامه نهایت استفاده را ببرید. بد نیست به این نکته نیز اشاره داشته باشیم که اگر گوشی شما مجهز به قفل با اثر انگشت باشد، همراه بانک ایران زمین نیز می‌تواند این راه امن را برای ورود به حساب کاربری‌تان انتخاب کند.

در این مقاله تلاش کردیم شما را با خدمات و نحوه فعالسازی اپلیکیشن همراه بانک ایران زمان آشنا کنیم. اما در صورتی‌که به سؤال‌های شما در این مطلب پاسخ داده نشد می‌تواند به صورت شبانه‌روزی با شماره تلفن ۲۴۸۰۹ تماس حاصل کرده و با کارشناسان متخصص بانک ایران زمین ارتباط برقرار کنید.