پلتفرم‌های آنلاین با راه‌اندازی چت در فضای داخلی پلتفرم، راه ایجاد مزاحمت و آزار را برای آزارگران بسته‌اند. اگر کاربر پلتفرم‌های آنلاین انتشار آگهی باشید، احتمالا برایتان این سوال پیش آمده که پلتفرم‌های انتشار آگهی چرا باید ابزار چت داشته باشند؟ اهمیت چت در پلتفرم‌های آنلاین به این دلیل است که از ورود کاربران برای ارتباط با هم در محیطی غیر از محیط اپلیکیشن جلوگیری شود. این به آن دلیل است که کاربران متخلف شناسایی شده و نتوانند محیط پلتفرم و سلامت معاملات کاربران دیگر را به خطر بیاندازند.