کارگزاری مفید، دوباره اختلال و بی توجه‌ به نارضایتی مشتریان

بارها درباره عملکرد ضعیف مدیران و پشتیبانی کارگزاری مفید نوشتیم. گویا مدیران این مجموعه به جای اینکه زیر ساخت خود را تقویت کنند مبالغ کارمزدهای دریافتی چشم‌شان را بسته است. البته ناگفته نماند مدیر روابط عمومی این مجموعه هم در خواب عمیق به سر می‌برد. 

زمانی که بازار در حال ریزش بود سرعت این کارگزاری بدون یک دقیقه اختلال ۲۴ ساعته خدمات ارائه می‌داد. البته آن هم فقط پنل نه پشتیبانی تلفنی! 

این روزها که بازار در حال بازگشت است کارگزاری مفید دوباره به اصالت خود برگشته و در حال حاضر ارائه خدما با پشتیبانی ضعیف و اختلال روی پنل را در دستور کار خود قرار داد. البته این موضوع را هم مشتریان این کارگزاری تایید می‌کنند. 

انتهای پیام/

به همین منظور سری به یکی از شبکه اجتماعی‌ها زدیم و نظرات مشتریان این کارگزاری را بررسی کردیم که بخشی از آنها که قابل انتشار است در زیر بخوانید: 

صفحه توییتر بورس نوشت: « کارگزاری مفید هم هنگ میکنه هم سهم غیب میکنه هم ساعت رو یک هفته زودتر عقب میکشه هم پول بلاک میکنه هم پول اضافه میکنه. اگه این خدمات  اضافی نیست پس چیه؟؟؟»

کاربر دیگری درباره ایزی تریدر نوشت: « زین پس بجای واژه برنامه ایزی تریدر مفید بفرمایید diffcult deals.» 

« چرا وقتی بازار منفی هست، ایزی تریدر مثل بنز کار میکنه. وقتی مثبت هست هنگ میکنه» ما هم با این کاربر توییتر هم نظر هستیم. 

عسل داداشلو روزنامه نگار حوزه خودرو درباره این بازار سهام و کارگزاری مفید نوشت: « من از اونجایی می‌فهمم بورس سبزه که مفید باز نمیشه.» 

البته ما بارها در این باره نوشتیم و حتی سراغ مدیران مجموعه کارگزاری مفید هم رفتیم ولی آنها معتقد هستند هیچ مشکلی وجود ندارد و کارگزاری‌شان بهترین کارگزاری ایران است. 

انتهای پیام/