اصفهان آهن ۱
آهن ملل
ایرانسیل
ایرانسیل موبایل
کد خبر: ۳۷۵۸۳۳
بالاگرفتن شکایت کاربران از کیف پول آپ   برداشت بی اجازه آسان پرداخت از حساب کاربران
روزانه به تعداد شکایاتی که از کیف پول آپ و اسنپ به دلیل مشکلات مالی مربوط به آپ شده، افزوده می‌شود. اما به نظر نمی‌رسد که گوش شنوایی وقت برای این شکایات داشته باشد.
۱۹:۴۰ - ۰۲ بهمن ۱۳۹۹
وانانیوز|

از زمانیکه اعلام شد که سرویس پرداخت برنامه‌های اسنپ با کیف پول آپ یکپارچه شده، مشکلاتی در سیستم پرداخت این برنامه ایجاد شد. عدم هماهنگی و یکپارچه سازی درست در اوایل ماجرا تا حدی قابل توجیه بود، اما با گذشت چندین ماه از آغاز این فعالیت مشترک، نه تنها شاهد مرتفع شدن مشکلات نیستیم، بلکه شکایت‌ها نسبت به هر دو سرویس بیشتر شده و حتی اعتبار فعالیت مجموعه‌ای مانند اسنپ نیز زیر سوال رفته است.

بالاگرفتن شکایت کاربران از کیف پول آپ / بی‌توجهی آسان پرداخت و اسنپ به شکایت‌ها

شکایت کاربران از کیف پول آپ

پیش از این در چندین گزارش جداگانه به بیان مشکلات پیرامون سرویس کیف پول آپ پرداختیم. آسان پرداخت در حالی ادعا کرده است که تعداد کاربران این سرویس به اندازه کل جمعیت کانادا (40 میلیون) است که بیشتر به نظر می‌رسد تعداد مشکلاتی که آپ برای کاربران خود ایجاد کرده به این رقم نزدیک‌تر است.

پیش از این بارها شکایت کاربران از برداشت بدون اجازه پول از حساب کاربران توسط کیف پول آپ را بازتاب داده بودیم. اما ظاهراً این مشکل هنوز به قوت خود باقی است و در این میان باز هم پای اسنپ به نوعی در ماجرا دخیل است. یکی از کاربران توئیتر در توضیح تجربه خوب نوشته:

"چند شب پیش از اسنپ فود یه برگر سفارش دادم که بعد از دو ساعت معطلی کنسل شد، پولش رو به کیف پول آپ برگشت زن. حالا بماند که چرا به کیف پول برگشت می‌زنن در حالیکه میتونن به کارت برگشت بزنن، دیروز آپ را چک می‌کردم، 24 تومن ازش کم شده بود، خود آپ بدون اجازه برای عوارض آزادراهی برداشته بود."

این تنها گوشه‌ای از مشکلاتی است که به واسطه همکاری دو سرویس اسنپ و آسان پرداخت برای کاربران بوجود آمده است. در فضای توئیتر نمونه‌های بسیار زیادی از عدم هماهنگی، برداشت چندباره پول از حساب کاربران و پشتیبانی غیرمسئولانه برای رفع مشکلات کاربران، مواردی است که به شدت کاربران را عصبانی کرده.

این روزها نارضایتی مردم از سرویس پرداخت اسنپ با کیف پول آپ بیشتر از همیشه است و انتظار می‌رود که مسئولین این دو پلتفرم باید زمانی را برای رفع مشکلات پرداخت در نظر بگیرند. در صورتیکه این روند به روال سابق ادامه داشته باشد، روز به روز به تعداد کاربران ناراضی افزوده خواهد شد و این باعث دلسردی آنها از بابت از خدمات بی‌دردسر خواهد بود. دود این نارضایتی هرچند در بلند مدت در چشم سرویس‌دهندگانی خواهد رفت که تنها به فکر جذب سرمایه برای خود بود و رضایت کاربر برای آنها اولویت چندان مهمی به حساب نمی‌آید.

ادامه برداشت‌های بی‌حساب و کتاب از کاربران

پس از گذشت چند ماه پس از انتشار این مطلب و بازتاب شکایت کاربران از خدمات سرویس آپ، نه تنها میزان نارضایتی کاربران کمتر نشده، بلکه وارد فاز جدیدی نیز شده است. یکی از کاربران توئیتر از تراکنش‌های ناموفق در این برنامه شکایت داشته و نتیجه پیگیری‌های خود و مکاتبات با آسان پرداخت را اینگونه شرح داده است:

"تو ۱۰ روز سه مرتبه تراکنش ناموفق رخ داده برای من... زنگ زدم پشتیبانی میگه شما حدود ۷ مورد پرداخت داشتید طبیعیه ۲ تاش ناموفق باشه !!! ٪۲۸ خطا طبیعیه "

 کاربران دیگری نیز در وبسایت وانانیوز نسبت به خدمات اپلیکیشن آپ شکایت داشتند. به عنوان مثال چندین کاربر از کسر 10 هزار تومانی آپ برای احراز هویت سامانه سجام شکایت داشتند. کاربرانی معترض هستند که این پول چندین بار از حساب آنها کم شده و بازگشت نداشته و پیگیری‌های آنها بی‌نتیجه بوده است.

کاربر دیگری نیز در بخش نظرات اعلام کرده است که با وجود خاموش بودن دسترسی اسنپ به برنامه آپ، این برنامه از حساب وی پول برداشت کرده بود. این کاربر نیز از عدم پشتیبانی صحیح آپ و بی‎نتیجه بودن تلاش خود برای بازگرداندن سرمایه‌اش گلایه داشت.

برداشت بدون اجازه پول از کیف پول آپ توسط برنامه اسنپ مشکلی است که بیش از 3 ماه است که کاربران با آن درگیرند و هنوز رفع نشده است. باوجود آنکه چندین ماه است که تیم اسنپ و آسان پرداخت همکاری خود را آغاز کرده‌اند، همچنان نتوانسته‌اند خدماتی باب رضایت کاربران به آنها ارائه کنند. آنچه که مسلم است، اینست که در نهایت بازنده این ماجرا مردم نیستند و سرویس‌دهی با چنین کیفیتی در نهایت موجب ناامیدی کاربران شده آپ و اسنپ شده و آنها را به سمت برنامه‌های جایگزین سوق می‌دهد.

انتهای پیام/

سلام پرواز
سلام پرواز ۲
ارسال نظر
نظرات بینندگان
Mehdi Afshari
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۱۰ آبان ۱۳۹۹ - ۲۲:۴۰
درود بر شما بابت انتشار این خبر
همین الان که دارم این کامنت رو میذارم منم از کیف پولم برداشت شده بدون اجازه در صورتی که در خود اپلیکیشن آپ یه گزینه جهت دسترسی اسنپ موجود هست که من خاموش یا غیرفعال کرده بودمش با این حال انگار فرقی نداره چه روشن یا خاموشش بالاخره پولی که بخان بردارن برمیدارن.
جریان از این قرار بود که یک پیش سفارش دیشب ثبت کردیم برا امشب که به دلایلی جور نشد و چند ساعت قبل از موئد ارسال سفارش تماس گرفتیم و کنسل کردن و مبلغ ۲۳۲ تومن برگشت شد به کیف آپ الان مجدد خواستم سفارش بدم دیدم کیف پولم صفر شده و مبلغ ۳۸ تومن هم از قبل داشتم که یجا همش ۳۷۰ برداشت شده ولی نمیدونم به چه دلیل و با چه مجوزی واقعا زشته چنین حرکتی الانم تماس گرفتم گفتند زمان میبره تا پیگیری کنیم و الکی امشب رو یه ضرر چند جانبه وارد کردن بهم.
سپاس از شما
حسین نظرانداز
Iran (Islamic Republic of)
چهارشنبه ۱۰ دی ۱۳۹۹ - ۱۷:۰۰
سلام
من برای احراز هویت سجام ۱۰۰۰۰تومان پول ریختم گفتن تراکنش ناموفق ولی دوبار از حساب من کسر کردن لعنت بر مرده رئیس آپ بشرف خون مردمو تو شیشه کردن کسی هم نیس جوابگو باشه مرگ بر رئیس آپ مرگ بر رئیس آپ
اسماعیل مومی وند
Iran (Islamic Republic of)
جمعه ۱۲ دی ۱۳۹۹ - ۰۸:۴۱
سلام
یکی راهنمایی کنه کجا بریم شکایت چون نه آپ جوابگو هست نه اسنپ فود
من از سوپرمارکت اسنپ خرید کردم ولی سفارش من رو خودشون عوض کردن و چیزی دیگه فرستادن و بدون اجازه من پول رو برگشت زدن به حساب کیف پول و مبلغ بیشتری رو برداشتن.بماند که این کار رو بعد از سه ساعت انجام دادن و اگه من به کیف پولم سر نمیزدم هیچوقت متوجه نمیشدم.بماند که جنسی که اومد تاریخ مصرفش تمام شده بود و وقتی به اسنپ گفتم و عکسش فرستادم میگه ما کد تخفیف میدم که جبران بشه.ولی وقتی جنس خراب باشه آخه چطور جبران میشه
جلیل اسمعیلی
Iran (Islamic Republic of)
چهارشنبه ۲۴ دی ۱۳۹۹ - ۰۱:۰۴
اهراز هویت دو روز قطع دهزارتومن از پول من رو خورده کسی استفاده نکنه کلاهبرداریه
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۲۷ دی ۱۳۹۹ - ۱۴:۳۹
سلام مردم عزیز تو رو خدا از آپ استفاده نکنید کلاهبردارن، احراز هویت سجام آپ ده هزار تومان منو خورده و هزار بار تماس گرفتم اشغال بود آخرم که موفق شدم و تماس برقرار شد چهل و هفت نفر تو صف انتظار بودن و بعد از بیست دقیقه پشت خط تلفن منتظر بودم که یک صدای ضبط شده گفت شماره وارد شده صحیح نمیباشد و دیگه هیچ صدایی نبود و دوباره تماس گرفتم چهل و پنج نفر تو صف انتظار بودن و وقتی بعد از بیست دقیقه پشت خط تلفن منتظر موندم تا نوبت من شد تماس را قطع کردن تو رو خدا گول آپ را نخورید و مثل من هزینه سنگین تماس با پشتیبانی آپ را گردن خودتون نگذارید چون خیر ندیده ها پاسخگو نیستن با شاپرک هم تماس گرفتم گفتن پشتیبانی آپ باید پاسخگو باشه و به ما مربوط نیست، آپ هم اصلا جواب تلفن نمیده. با کارگزاری پیشگامان بهپرور هم تماس گرفتم گفتن آپ خرابه با پشتیبانی آپ تماس بگیرید، هیچکس پاسخگوی مردم بیچاره نیست الهی خدا ازشون نگذره. کلی استرس بهم وارد شد.
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۲۷ دی ۱۳۹۹ - ۱۴:۴۷
چرا شاپرک پاسخگو کلاهبرداری های آپ از مردم بیچاره نیست؟ از آپ به کجا شکایت کنیم؟؟؟؟ خدایا
Asad
Iran (Islamic Republic of)
پنجشنبه ۰۲ بهمن ۱۳۹۹ - ۲۲:۲۱
در اقتصاد لیبراای که اقایون سینه چاک ان هستند پود دراوردن بهر قیمت حتی تقلب زرنگی محسوب میشود.لذا جای هیچ تعجبی نیست.اینها همان هستند که اگر مجوز بدهند اولین نفرند که قمارخانه به پا میکنند.چون ماهیت ثروتشان حرامخواریست.
مهدی
يکشنبه ۰۵ بهمن ۱۳۹۹ - ۱۶:۳۴
دوست عزیز درهمه جای دنیا افراد باهم ارتباط ودنبال درامدن درغرب هم خلاف ودزدی هست ولی نظارت هم هست ولی متاسفانه درکشور ما هیچگونه نظارت وبرخوردی صورت نمیگیره اگر واحدهای نظارتی درست کارشون روانجام بدن هیچکس جرات تخلف نداره همین همراه اول بیشتراز۵ مرتبه بسته اینترنت خریدم ولی تراکنش ناموفق زده وپول برگشت نشده تماسم گرفتم گفتن باید بری بانک پرینت بگیری که هزینه اش بیشتر ازپولی هست که رفته وقتی خیلی از بازرسین مثلا پمپ بنزین برای بررسی نازلهای جایگاه میرن وباجایگاه دار زدبند میکنن چه ربطی به لیبرال وغیره داره درایران کار از اساس ایراد داره ...
پژمان
شنبه ۰۹ دی ۱۴۰۲ - ۱۸:۵۸
اون سه نفری که دیس لایک کردن همون حرامیان
علی
Iran (Islamic Republic of)
دوشنبه ۰۶ بهمن ۱۳۹۹ - ۲۳:۳۸
سلام.ازکیف پول بنده هم بدون اجازه پول برداشت شد.واقعاعجب مملکت .... داریم.لعنت خدابه روحتون.
محمد
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۱۰ اسفند ۱۳۹۹ - ۱۵:۰۷
سلام از كيف پول من هم بدون اجازه و به دفعات مبالغي كسر ميشود ، واقعا آيا اين مصداق بي اجازه دست در جيب مردم كردن توسط آپ و اسنپ فود نيست!!!!
رضا
Iran (Islamic Republic of)
پنجشنبه ۱۴ اسفند ۱۳۹۹ - ۱۳:۵۴
در تاریخ ۸.۱۲.۹۹ بلیط اتوبوس رو کنسل کردم پشتیبان گفته تا ۴۸ ساعت پول به کیف برمیگرده و ۵ تا ۶م کد پیگیری برام فرستاده شده ولی هنوز خبری از برگشت پول نیست
پیام
Iran (Islamic Republic of)
دوشنبه ۱۸ اسفند ۱۳۹۹ - ۲۳:۴۰
دوستان عزیز
حتما حتما این نکته رو دقت کنید که مثل من دچار مشکل نشید
اگر توی کیف پول مبلغی داشته باشید و یه مدت زمان مشخصی از اپلیکیشن یا اسنپ فود استفاده نکنید، شرکا آپ موجودی کیف پول رو‌برداشنت میکنه و کیف پول صفر میشه. تحت عنوان محافظت از کیف پول. بعد اگر خودتون متوجه شدید اونوقت باهاشون تماس میگیرید و پول رو به کیف برمیگردونن. اگر هم متوجه نشید هم که نمیدونم چی سر پول میاد
کمال احمدی
Iran (Islamic Republic of)
دوشنبه ۰۹ فروردين ۱۴۰۰ - ۰۱:۱۶
سلام شارژ دە تومنی از آپ گرفتم 152 تومن از حسابم کسر شدە چگونە پیگیر شم
مژده
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۱۸ ارديبهشت ۱۴۰۰ - ۱۰:۵۶
یه نفر 80ریخته به کیف پولم می‌خوام 5تومن صدقه بدم نوشته 5تومن کارمزد تازه هم نمیشه باهاش صدقه داد بعدم می‌خوام بفرسم تو کارت دوستم میگه فقط5تومن5تومن میتونی بفروشی خیلی مطهری خرسون که از پل میگذره معروف میشن خودشونو گم میکنن انسانم ارزوست
زلیخا امامی
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۱۸ خرداد ۱۴۰۰ - ۱۱:۰۶
با سلام این چند مین مرتبه است که پسر من از آب برای استپ پرداخت کرده پول ها برداشت شده من به کجا مراجعه کنم من ۱۰۰ هزار تومان را می خواهم لطفا به من راهنمایی کنید اگر ما چنین کاری را انجام بدهیم در این مملکت اعدام میشویم این همه دزدی و مجریان قانون و مملکت در خواب تشریف دارند
داریوش
Iran (Islamic Republic of)
چهارشنبه ۲۳ تير ۱۴۰۰ - ۱۹:۱۲
با سلام اسنپ فود 108000 تومان بنده رو بالا کشیده به اسنپ میزنگیم میگن به مامربوط نیس شماها ... میخورین پول مردمو میخورین کثافطای آشغال گدای پول مردم
شهاب کریمی
Iran (Islamic Republic of)
دوشنبه ۱۷ آبان ۱۴۰۰ - ۱۲:۴۱
در تاریخ 1400/8/12روز جمعه بسته 7گیگ توسط آپ خریداری کردم تراکنش نامشخص نوشته ولی از حسابم
30700تومان کسر کرده اند
بعد 72 ساعت به حسابم هم نیامده
علی
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۱۴ آذر ۱۴۰۰ - ۰۹:۳۱
با درود بر شما متاسفانه الان ۱۵ روز ۴۰۰ هزار تومن رو که در کیف پولم واریز کردم
اشتباهی نمیتونم بحسابم برگردونم تمام کارتام‌رو‌کاری کردن که خطا میده تماس میگیرم هر روز ۵دقه پشت خط بعدم میگم پولم رو پس بدید یه داستان جدید هر روز دارم دعوا میکنم هیچ گوش شنوایی نیس خدا لعنتشون کنه وقتی دزد ناظر دزد باشه همین میشه !!!
علی
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۲۱ آذر ۱۴۰۰ - ۰۷:۴۷
سلام موقعی که سفر رو انتخاب می کنی یک قیمت رو میزنه ولی موقعی که از حساب کم میشه خیلی بیشتره یعنی چی؟ با این ک نه مسیر عوض شده و نه معطلی داشتن. کسی هم جوابگو نیست. و اینکه یک بار نقدی به راننده پرداخت کردم ولی دوباره از حساب کم شد؟؟؟؟؟؟؟؟
فریبا صفری
Iran (Islamic Republic of)
دوشنبه ۲۲ آذر ۱۴۰۰ - ۱۵:۵۸
سلام از طریق آسان پرداخت آپ از کارت بانکی من طی چند مرحله تراکنش انجام شده و حساب منو خالی کردن زنگ زدم پشتیبانی اصلا پیگیری نکردن من نمیدونم در حالیکه خودم هنوز نتونستم با کارتم به صورت اینترنتی کاری انجام بدم چطور کس دیگه به راحتی از حساب من پول براشت کرده هیچکسم پاسخگو نیست نه بانک نه آسان پرداخت
یحی
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۱۴ دی ۱۴۰۰ - ۱۶:۰۴
صمن تشکر از انتشار بنده نیز از برنامه اپ شاکیم مبلغ چهارصد هزار خوردای مرا نیز بالا کشیده کجا باید مراجه نمایم متشکرم
منتقم
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۲۶ دی ۱۴۰۰ - ۰۲:۲۵
سلام به همگی. نگران نباشید م انتقام همتونو میگیرم. آپ ۵ میلیون اعتبار تالی بهم داده بدون هیچ ضمانت برگشتی. منم دارم ازش خرج میکنم.
نوید
Iran (Islamic Republic of)
چهارشنبه ۲۷ بهمن ۱۴۰۰ - ۱۳:۴۷
تو رو خدا از آپ استفاده نکنید من بعنوان یه هموططن وظیفه دونستم بگم، یه بسته اینترنت خریدم یکساله صدوهفتاد تومن عملیات موفق بود ولی همراه اول میگه چیزی واریز نشده باید برم از آپ شکایت کنم و پول شکایتمو هم از خرخزه اش بکشم بیرون فقط یه کم دوندگی و وقت گرفتن داره، اگه مردم ایران پشت هم باشن نه تنها این شارلاتانا بلکه هیچ بی وجدانی نمیتونه سر شهروندی کلاه بذاره ، از ماست که بر ماست حقوق خود و طرف مقابلو نمیدونیم
اسماعیل فدایی
Iran (Islamic Republic of)
جمعه ۲۷ اسفند ۱۴۰۰ - ۱۴:۴۴
سلام،عرض،ادبو احترام،، من برای استعلام،جریمه هام واگاهی از جریمه هام مبلغ پنج هزارو دویست تومن به برنامه اپ ریختم اما جواب نگرفتم،،پولمم پس ندادن ،برنامه اپ،،،یک برنامه کلاهبردار است،،،فکر میکنید دزدی از بالا رفتن دیوار همسایه هست
رضا کامران
Iran (Islamic Republic of)
پنجشنبه ۰۴ فروردين ۱۴۰۱ - ۱۶:۳۲
کارت به کارت کردم ( از مبدا کم شده ) ولی به مقصد نرفته !!!
من مثل کاربرای دیگه تف و لعنت نمیکنم !!! از راه قانونی ازتون شکایت میکنم (قوه‌قضایی)
و اینکه الان چند روز اطلاع رسانی میکنم که این آپ رو حذف کنن..
خداشاهده دست‌بردار نیستم !
جلوی درب ورودی پاساژ و مغازم یه بنر میدم چاپ کنن که این اپلیکیشن رو حذف کنید...
این تاکتیک شما روی آدمایی مثل من جواب نمیده
من راهشو بلدم
این اسم قشنگ یادتون باشه ((( رضا کامران )))
ولتون نمیکنم
امیــــــــد
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۰۶ فروردين ۱۴۰۱ - ۱۸:۳۱
من تیر ماه۱۴۰۰ یه آیفون۱۲ از آپ برنده شدم زنگ زدن و مدارک گرفتن ازم ولی هنوزم جایزمو ندادن، تلفن و پیامم جواب نمیدن کلاهبردارا
مهدی هموله
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۳۰ فروردين ۱۴۰۱ - ۱۲:۴۴
سلام.
من روز گذشته صدوچهل هزتر تومن واریز کیف آپ کردم.از دیشب ساعت ۲ نیمه شب هرکاری کردم که وارد کیف بشم نشد.همش اتصال با سرور ممکن نیست.
امروز ساعت ده صبح مدفق شدم وارد کیف بشم برای برداشت پول.صدوچهل تومن شده هزار و چهارصد تومن.من الان چکار کنم.پول لازم هستم
حسین
Iran (Islamic Republic of)
چهارشنبه ۱۴ ارديبهشت ۱۴۰۱ - ۲۰:۴۰
در اول اردیبهشت صدهزار تومان شارژ کردم. سه چهار روز بعد نود و هفت و پانصد اسنپ فود برداشت کرده بدون آنکه سفارشی داده باشم. چند بار پیام گذاشتم برای بخش پاسخگویی آپ، هیچ جوابی نیامد.
هیچ مرجعی هم برای پاسخگویی در دسترس نیست.
جواهری
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۲۴ ارديبهشت ۱۴۰۱ - ۱۲:۲۵
سلام. آپ دزد است. برج 7 پرسال 40 هزار تومام کارت مترو را با آپ شارژ کردم نوشت موفق ولی کارتم شارژ نشد از آنموقع تا حالا دو شماره شکایت به من داده‌اند و ده بار بیشتر پیام و تلفن زده‌ام هی میگویند در دست پیگیری است. خاک بر سر رئیس آپ کنم که بابت 40 هزار تومان آبروی خودش را برده است.
یاوری
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۱ - ۱۷:۳۴
از دهم خرداد چهارصد هزارتومان پول من نه تو کارت بانکی هست نه توی آپ خدا ازشون نگذره
مرتضی
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۰۴ مرداد ۱۴۰۱ - ۰۹:۴۰
چند روز پیش یک بسته با آپ خریدم نوشت تراکنش ناموفق ولی پولش کم شد تماس گرفتم پشتیبانی آپ گفت برو بانک مبدا به ما ربطی نداره
پس آخه بی شرفها شما بعنوان یک درگاه واسطه بین مردم و بانکها دارید کار انجام می دهید هر مشکلی هم که باشه باید شما و موظف هم هستید که اون اشتباه رو جبران کنید میلیاردها میلیارد سود به جیب میزنید با این برنامه مضخرف لعنت به اون مهران مدیری بیشرف با این تعریف تمجید هاش از شما بی شرف ها
محبوب
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۲۹ مرداد ۱۴۰۱ - ۱۵:۲۹
سلام. من از موجودی حساب اسفاده میکردم میدیم هربار ۱۰ هزار تومان کم میشه فکر میکردم من اشتباه میکردم الان میکنم اینا دزد هستند خدا لعنتشون کنه همگی این برنامه رو پاک کنیم
احمد
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۰۹ مهر ۱۴۰۱ - ۱۵:۱۹
دیروز ۱۳۰ تومن قبض تلفن دادم تواپ هنوز زده بدهی دارم پشتبانی ام مسدوده شمارش لعنت بهتون دزدا
وحید
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۲۲ آذر ۱۴۰۱ - ۱۲:۳۶
ما دو بار قبض با اپ پرداخت کردیم هر قبضی هم صدو خوردی بود که اپ از حساب بانکیمون برداشت کرد ولی قبض پرداخت نشده بود زنگ زدیم بهشون گفتن بریم بانک رفتیم بانک گفتن مشکل از طرف ما نیست خود اپ باید جوابگو باشد که نبود .اپ =دزد
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۱۷ دی ۱۴۰۱ - ۰۳:۰۹
لعنت بر مرده و زنده آپ ورئیس آن ۹۶۰۰۰تومان کم کنی نه بانک گردن میگیره نه شاپرک ونه آپ بد بخت میمیری عین سگ ای دنیا همش فانیه
Saeef
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۱۱ بهمن ۱۴۰۱ - ۱۶:۱۳
اسنپ خیلی مشکل داره اون از وضع گرفتن راننده اون از وضع مدیریت اون از وضع جواب دادن به شکایات مردم اون از وضع پشتیبانی جدیدنم که بدون اجازه کیف پول مردم صفر میکنن هیچکی هم پاسخگو نیست.
در کل اگه کسی مجبور شد از اسنپ تاکسی بگیره بهتره نقدی حساب کنه یا انلاین واریز کنه به هیچ وجه کیف پول و حسابی که اسنپ بهش دسترسی داره رو شاژ نکنین چون احتمال صفر شدن یهویی خیلی زیاده
میرزابیگی
Iran (Islamic Republic of)
پنجشنبه ۱۱ اسفند ۱۴۰۱ - ۰۱:۵۹
سلام،
بله منهم امروز چهارشنبه ۱۴۰۱/۱۲/۱۰ ساعت ۱۴:۴۴:۵۸ از کارت بانکی من در بانک شهر، یک کیف پول آپ را شارژ کرده اند، و پشتیبان آپ هم میگوید کاری نمیتوانیم بکنیم.
مرضیه کرملو
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۲۰ فروردين ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۵
الان که دارم این متن رو میفرستم ۵۸ هزار از کیف پول من کسر شده بابت عوارض آزاد راهی در حالیکه من اصلا ماشین ندارم.واقعا باید چیکار کنم زنگ هم میزنی رو پیغامگیر گذاشتن.دزدی که شاخ و دم ندار
صدی
United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland
پنجشنبه ۲۴ فروردين ۱۴۰۲ - ۱۰:۴۶
سلام برای منم پیش اومده با آپ قبض موبایلم پرداخت کردم پول رو کشید دفعه بعد توقبض بعدی بدهی قبلی اومد واز اون به بعد دیگه از آپ استفاده نکردم
علی محمدی
Iran (Islamic Republic of)
جمعه ۰۵ خرداد ۱۴۰۲ - ۲۲:۳۷
با سلام یه فکری به حال کیف پول آپ بکنید من ۷۰ هزار تومن از کیف پول برای شارژ خط اعتباری خودم فرستادم ولی معلوم نشد اصلا کجا رفت یا درشو تخته کنید یا اصلاحش کنید
مال باخته
Iran (Islamic Republic of)
دوشنبه ۱۵ خرداد ۱۴۰۲ - ۰۱:۰۲
از آپ بسته خریدم پولمو دزدید دنیا باید بدونه که صاحب این اپلیکیشن دزده
محمد هادی
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۲۰ خرداد ۱۴۰۲ - ۲۰:۵۲
از کیف پول من بدن اجازه ۵۰۰ هزار برداشت شده
فاطمه
Iran (Islamic Republic of)
پنجشنبه ۲۲ تير ۱۴۰۲ - ۰۲:۳۱
سلام دوستان
شارژ خودکار کیف پول پولو برمیدارند ولی چراااا شارژ نمیکنن
؟؟؟!!!!
یه موجوده زنده ای نیست پاسخگو باشه؟؟؟
این چه وضعشه!!!!!!
حمید ص
Iran (Islamic Republic of)
سه‌شنبه ۲۴ مرداد ۱۴۰۲ - ۱۵:۰۱
بی مسئولیتی اصلی اینه که فرد حرفی بزنه که نتونه ثابتش کنه. اغراق و بزرگنمایی مشکل یک سرویس چه نفعی برای سایت خبری داره؟
فرهاد سیبرمی
Iran (Islamic Republic of)
دوشنبه ۰۶ شهريور ۱۴۰۲ - ۱۵:۳۵
با عرض سلام خدمت هموطنان عزیز و مدیریت سایت تحلیلی وانانیوز که واقعا یک خبر مهم رو به گوش مردم رسوندن
? هشدار ?هشدار ? اپلیکیشن آپ یک برنامه شخصی میباشد و هیچ بانکی این برنامه را پشتیبانی نمیکند ? هشدار ?❗️اطلاع رسانی واجب است ❗️?

? کلاهبرداری بزرگ اپلیکیشن آپ ?
آقایون و خانوم های عزیز طبق خبرهای رسیده از طرف بعضی از پرسنل آپ و هچنین بسیاری از گزارشات کاربران اپلیکیشن آپ در حال کلاهبرداری و سو استفاده از حساب های مردم میباشد از جمله تخلف های که مردم و بعضی از کارمندان دلسوز آپ گزارش کرده اند عبارتند از:
1_ برداشت از کیف پول آپ کاربران بدون اجازه و پرداخت به جای شما
برای مثال( خرید از اسنپ ،پرداخت قبض ، پرداخت خلافی و ....)
2_ اجازه ندادن برای برداشت موجودی کیف با اینگونه ترفندها( برداشت شما موفق نشون میده اما پول برای شما واریز نمی‌شود و بعد از پیگیری و ایمیل زدن باید برید بانک مقصدتون پرینت حساب بگیرید با مهر و امضا بانک که خیلی از کاربران مبالغ پایین بی خیال می‌شوند و پول هرگز به کیف پول شما برنمیگرده حالا چه رسید موفق داشته باشی یا نا مشخص یا ناموفق

3_ عدم واریز کردن قبض ها و خلافی ها سر موقع یا این که باز یا میگه تراکنش ناموفق بوده و یا میگه مشکل از طرف ما نیست
4_اگر شما زیاد بهشون گیر بدی یا تماس بگیری میگن هیچ کاری نمی‌کنید ما پلیس فتا پشت سرمون هست و برید شکایت کنید
امروز دوشنبه 06/ 06/ 1402 میباشد و تمام تراکنش های از یک هفته قبل هنوز واریز نشده و کسانی هم که دیروز یکشنبه برای برداشت از کیف پول خود که رسید موفق داشتن امروز هیچگونه پولی براشون واریز نشده و باید تا ۷۲ ساعت دیگر صبر کنن
? دزدی در روز روشن حالا یه حساب سر انگشتی بکنید ببیند برنامه کلاهبردار آپ با نگه داشتن پول مردم چه سودهایی داره به جیب میزنه

❗️?❗️خواهش میکنم به خاطر دفاع از حقوق هموطنانمان اطلاع رسانی کنید تا مردم عزیز کشورمون در دام این برنامه که ساخته شده توسط چند شخص کلاهبردار میباشد و طی چند سال با پول بی زبان مردم میلیاردها سرمایه به جیب زدند و اکنون هم در حال کلاهبرداری هستن خدا رو شکر بسیاری از کاربران اقدام به حذف همیشگی این برنامه کرده اند ❗️?❗️
رضا موسوی صالحی
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۱۹ شهريور ۱۴۰۲ - ۰۷:۰۱
سلام از من نهصد هزار تومان برداشت کرده شرکت آسان پرداخت برای من پیامکی ارسال کردند در قالب سهام عدالت من وارد آن سایت شدم پنج هزار تومان برای مالیات از پول خواستند اطلاعات کارت بانکی خود رو وارد کردم حساب کارتم خالی شده حکومت بیاد جواب بده
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۱۶ مهر ۱۴۰۲ - ۱۴:۳۷
از کیف پول آپ مبلغ یک میلیون و چهارصد و پنجاه تومن برداشت کردم الان بعد گذشت ۷ روز به کیف پولم برنگشت چند بار پیگیری کردم الکی گفتن بعد ۷۲ ساعت بعد نیومد دوباره زنگ زدم الکی شماره پیگیری امداد مشتریان فرستاد بازم خبری نشد تو این گرونیا این پولا خوردن نداره دزدای کثیف خدا ازتون نگذره سرطان بگیرید پول مردمو بالا میکشید
مهدی
Iran (Islamic Republic of)
شنبه ۱۳ آبان ۱۴۰۲ - ۲۳:۵۲
گوش کنید
گوش کنید.
الان من با اسنپ از سرکار اومدم پول نقد به راننده دادم و تمام شد.
اومدم خونه سه چهار روز بعد دیدم اسنپ بدون احازه از کیف پول آپ مبلغ سفر ۴شب گذشته رو کم کرده.
بهشون زنگیدم گفتم...
اونا گفتن سفر شما نقدی بوده منم گفتم خوب منم نقدی دادم سفر به پایان رسیده.
دو روز گذشت بعدش گفتن از ۴۸ساعت بگذره نمیتونیم رسیدگی کنیم.
حالا چتور بعد چهار روز برداشت کردین ولی اینجا که رسید بما میگید ۴۸ ساعت.
همشون دزدن. علنی شده. قانون شده.
از کدخدا تا اون آخری.
علی
Iran (Islamic Republic of)
يکشنبه ۰۳ دی ۱۴۰۲ - ۲۱:۳۱
دوستان برنامه اسنپ شاپ و آپ با هم قرار دزدی و کلاهبرداری میگزارن و شریک هستن!! شما تو اسنپ فروشگاه با وعده و وعید خرید کنی بعد کنسل بشه نمیتونی پولت رو برداشت کنی میگن برو آپ رو نصب کن! اونجا اول کاری ۵۰۰۰ تومن کارمزد باید بدی تا کارت بانکیت برای برداشت پول خودت فعال بشه!!! بعد هم دایم با برنامه نویسی که انجام دادند از عمد ترانکش ناموفق میزنن و میگن ۷۲ ساعت وایسا خلاصه اونقدر این چرخه رو تکرار میکنن تا خسته بشی و بیخیال پولت بشی!!! رسما دزدی در روز روشن!! ببینید اینها حساب هاشون به کیا وصله که اجازه دارن به راحتی جیب مردم رو بزنن!!! هیچ وقت برنامه آپ رو تو گوشیتون نصب نکنید کلا نرم افزارای ایرانی به غیر برنامه های بانکی که لازم دارید نصب نکنید وسلام
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
پنجشنبه ۲۴ اسفند ۱۴۰۲ - ۰۰:۴۵
این شرکت لعنتی از حساب من ۶میلیون برداشت کرده آخه دزدی تا کجا کی باید جوابگو باشه چرا بی اجازه از حساب مردم برداشت میکنن اگه کسی اطلاعاتی داره بی زحمت راهنمایی کنه
تبلیغات
رپرتاژ تریبون
جدیدترین اخبار
دیگران چه می‌خوانند؟
پرطرفدارترین