آموزش راه اندازی تلفن تحت شبکه

تلفن تحت شبکه نسل جدیدی از تلفن‌های ثابت هستند که از لحاظ کاربری و قابلیت‌ها، یک انقلاب بزرگ در صنعت ارتباطات تلفنی محسوب می‌شوند. این دستگاه‌ها برای انتقال صدا از اینترنت استفاده کرده و بر اساس تکنولوژی VoIP کار می‌کنند. همان‌طور که احتمالا اطلاع دارید، ویپ به انتقال صدا در بستر شبکه تاکید دارد و شما را از کابل‌ها و خطوط آنالوگ مخابرات بی‌نیاز می‌کند. در این مقاله قصد داریم به آموزش کامل راه‌اندازی تلفن تحت شبکه بپردازیم. لطفا تا انتها با ما همراه باشید.

توجه داشته باشید که تلفن‌های تحت شبکه به منظور استفاده در محیط‌های کاری مانند ادارات، سازمان‌ها و شرکت‌های تجاری، طراحی و روانه بازار شده‌اند. برای راه‌اندازی این تلفن‌ها به یک سرور IP نیاز دارید که می‌تواند سانترال تحت شبکه باشد یا یک سرور نرم افزاری مانند ایزابل. به همین دلیل، ما در این مقاله نگاهی هم به انواع مراکز تلفن تحت شبکه و دلیل تنوع قیمت تلفن تحت شبکه خواهیم انداخت.

تلفن تحت شبکه چیست؟

تلفن تحت شبکه بر خلاف سایر مدل‌های تلفن ثابت، هیچ ارتباط مستقیمی با خطوط آنالوگ مخابرات ندارد. این دستگاه از طریق کابل LAN یا IP به شبکه و سرور تحت شبکه وصل شده و برای انتقال صدا، از اینترنت استفاده می‌کند. این تلفن‌ها ابتدا امواج صوتی صدا را به داده‌های دیجیتال (صفر و یک) تبدیل کرده و سپس آن‌ها را از طریق اینترنت، به گیرنده مقصد (که می‌تواند یک تلفن تحت شبکه دیگر یا هر دستگاه پشتیبانی کننده ویپ باشد) ارسال می‌کند.

از نظر قابلیت‌ها هم تلفن‌های تحت شبکه تفاوت‌ زیادی با دستگاه‌‌های تلفن آنالوگ (که در منازل با آن‌ها سر و کار داریم) دارند. کیفیت صدای HD یکی از مزیت‌هایی است که این دستگاه‌ها در اختیار مجموعه‌های کاری قرار می‌دهند. انواع کلیدهای مدیریت تماس از قبیل ترانسفر، هولد، پاسخ‌گویی و تماس خودکار، مسدود کردن تماس‌های ورودی و ... از دیگر امکانات یک تلفن تحت شبکه محسوب می‌شوند.

برقراری کنفرانس‌های صوتی و تصویری (البته به شرط داشتن دوربین داخلی) را هم نباید فراموش کنیم. از سویی دیگر، بسیاری از این تلفن‌ها از بلوتوث داخلی پشتیبانی می‌کنند و به این ترتیب می‌توانید انواع هدست‌های بی‌سیم را به آن‌ها وصل کنید. این ویژگی برای افرادی که به مکالمه بدون دخالت دست علاقه دارند، از اهمیت زیادی برخوردار هستند.

در حال حاضر شرکت‌های زیادی تلفن‌های تحت شبکه را تولید و روانه بازار می‌کنند. یالینک، گرنداستریم و پاناسونیک از جمله برندهایی هستند که در این زمینه حرف‌های زیادی برای گفتن دارند. از آن‌جایی که بسیاری از مدل‌های این تلفن‌ها از پروتکل SIP پشتیبانی می‌کنند، می‌توانید بدون توجه به سرور مرکز تلفن خود، هر کدام از آن‌ها را انتخاب کرده و راه‌‌اندازی نمایید.

راه‌اندازی تلفن‌های تحت شبکه

تا چندی قبل، مجموعه‌های کاری برای راه‌اندازی مرکز تلفن باید از سانترال‌های سخت افزاری و آنالوگ استفاده می‌کردند. اما ظهور تکنولوژی VoIP مانند یک انقلاب، این عرصه را دچار تغییر و تحول کرد. اکنون مدیران کسب و کار می‌توانند با راه‌اندازی یک سرور IP و استفاده از تجهیزات ویپ، به راحتی ارتباطات تلفنی خود با مشتریان را سازماندهی کرده و بهینه نمایند. اما سوال این‌جاست که برای این کار، به چه ابزارهایی نیاز است؟

در قدم اول، شما باید اقدام به خرید و نصب یک سرور تحت شبکه نمایید. همان‌طور که اشاره شد برای این کار می‌توانید از انواع سانترال‌های IP برندهای مختلف از قبیل پاناسونیک و گرنداستریم استفاده کنید. مزیت استفاده از سانترال این است که دیگر نیازی به خرید گیت‌وی (یک قطعه برای تبدیل خطوط آنالوگ به آی پی) ندارید. از آن‌جایی که این سانترال‌ها از SIP پشتیبانی می‌کنند، می‌توانید انواع برندهای تلفن تحت شبکه را در مجموعه کاری خود راه‌اندازی کنید.

همچنین بخوانید: گوشی yealink t21p

راه دوم استفاده از یک سرور نرم افزاری مانند ایزابل است. در این شرایط، باید این نرم افزار را در یک سیستم کامپیوتری نصب کنید و اشتراک آن را خریداری نمایید. در این روش شما باید کلیه تجهیزات سخت‌افزاری را جداگانه تهیه کنید. البته انعطاف‌پذیری سرور‌های نرم افزاری از سانترال‌های تحت شبکه بیشتر است؛ اما در نهایت می‌توانید هر کدام از این دو را انتخاب کرده و در مجموعه کاری خود راه‌اندازی کنید.

برای استفاده از مرکز تلفن IP نیازی به راه‌اندازی یک شبکه کامپیوتری جدید ندارید. به عبارتی دیگر، همان شبکه LAN که در اداره، دفتر یا سازمان خود راه‌اندازی کرده‌اید، جوابگوی مرکز تلفن شما خواهد بود. از طرفی دیگر، به یک اینترنت با سرعت زیاد نیاز ندارید؛ زیرا حتی یک سرویس معمولی هم می‌تواند ارتباطات شما را بهینه کند.

اکنون همه چیز آماده شده است و نوبت به خرید و راه‌اندازی تلفن‌های تحت شبکه می‌رسد. از این‌جا به بعد به سلیقه، بودجه، وسعت کسب و کار و نیازهای شما بستگی دارد. می‌توانید با یک جستجوی ساده در بازار، هزاران مدل از این تلفن‌ها را بررسی کرده و در نهایت، مدل ایده آل و دل‌خواه خود را خریداری نمایید.

البته به این نکته هم توجه داشته باشید که می‌توانید در مراکز تلفن تحت شبکه از لپ تاپ، تلفن همراه، تبلت و کامپیوترهای رومیزی هم برای برقراری تماس‌ها و پاسخ‌گویی به مشتریان استفاده کنید. تنها کافیست برنامه مخصوص را در دستگاه خود نصب کنید تا به راحتی به خطوط شهری مجموعه کاری خود دسترسی داشته باشید. این موضوع سبب می‌شود شما حتی بیرون از مجموعه هم بتوانید به تماس‌های ورودی پاسخ داده یا از طریق خطوط تلفن شرکت، به برقراری تماس بپردازید. تنها چیزی که لازم دارید، یک اتصال به اینترنت است!

خرید تلفن های تحت شبکه

برای خرید انواع تلفن‌های تحت شبکه از برندهای یالینک، گرنداستریم و پاناسونیک، می‌توانید به فروشگاه ایده آل گستر مراجعه نمایید. این شرکت تمامی تلفن‌های عرضه شده به مشتریان را به مدت 1 سال گارانتی (روی سربرگ رسمی) می‌کند. بنابراین خیال شما عزیزان از اورجینال و باکیفیت بودن تلفن‌های خریداری شده، کاملا راحت و آسوده خواهد بود.