رونیکس؛ از تولد تا رونق بازار ابزار

برند رونیکس را به کیفیت و تنوع بی‌نظیر محصولاتش می‌شناسند. برندی که توانسته در سال‌های گذشته با تکیه بر تخصص، استفاده ازتکنولوژی روز دنیا در ساخت ابزار، شناخت نیاز بازار، نیروی انسانی متعهد و خدمات پس از فروش متمایز، نگاه مصرف‌کننده به ابزاررا تغییر دهد.

هیچ تولیدی در جهان بدون ابزار امکان‌پذیر نیست. رونق صنف ابزار ‌می‌تواند به رونق صنایع بزرگ از فولاد و پتروشیمی و خودرو‌سازیگرفته تا صنایع ساختمانی و صنایع مرتبط با چوب و ... منجر شود؛ هدفی که رونیکس همواره آن را دنبال می‌کند.

از طرف دیگر اگر تا قبل از این، ابزار صرفا در کارگاه‌ها و کارخانه‌های صنعتی و نیمه‌صنعتی کاربرد داشت، رونیکس توانسته ایندیدگاه را جا بیندازد که ابزار می‌تواند در هر خانه‌ای کاربرد داشته باشد. این تغییر دیدگاه باعث ایجاد رونق در صنف ابزار و همچنینکسب‌وکارهای مرتبط با این صنف اصیل و قدرتمند شده‌است.

محمدرضا رامخو، بنیان‌گذار برند رونیکس است. وقتی نگاهی به سابقه کاری او می‌اندازیم، متوجه خواهیم شد رامخو فعالیت خود را دردنیای ابزار از 27 سال پیش آغاز کرده‌است. رامخو 27 سال پیش به عنوان شاگرد مغازه وارد دنیای ابزار شده و امروز مدیرعاملبزرگ‌ترین برند ابزار ایران است.

روز صنعت فرصتی بود تا با محمدرضا رامخو در رابطه با صنف ابزار و آینده‌اش و همچنین برند رونیکس صحبت کنیم.

*از شاگردی مغازه تا مدیرعاملی برند رونیکس؛ آقای رامخو این راه را چطور طی کردید؟

شاید برخی خیال کنند من و امثال من به قول معروف بچه پولدار بودیم یا برای رسیدن به این نقطه معجزه اتفاق افتاده‌است؛ اما اینطورنیست. آغاز مسیر من در دنیای ابزار، شاگردی مغازه حاج آقا نوروزی بود. من در آن مغازه از طی کشیدن شروع کردم، حسابداریکردم، بعد از مدتی توانستم فروشنده شوم و بعد هم واسطه‌گری را آغاز کنم. تمام این مراحل را با سختی و زحمت مضاعف پشت سرگذاشتم.

*از چه تاریخی برند رونیکس را به ثبت رساندید و دلیلش چه بود؟

بعد از مدتی که واسطه‌گری را آغاز کردم، به کمک برادرانم، مهندس حمیدرضا رامخو و محسن رامخو به فکر راه‌انداختن یک برند ابزارباکیفیت افتادیم. از همان ابتدا تمام ارکان رونیکس و حتی تولد این برند، بر اساس نیاز شکل گرفت. در حقیقت با راهنمایی پدر بزرگوارممرحوم حاج محمدجواد رامخو تمامی ارکان رونیکس به دلیل نیاز به ابزار با کیفیت و همچنین خدمت به مردم بنا نهاده شد. در سال1379 بود که برند رونیکس به صورت رسمی آغاز به کار کرد. در تمام این 23 سال، شبانه‌روز تلاش کردیم.

برند رونیکس ثمره تلاش جمعیت عظیمی است که در این راه ما را همراهی کردند؛ از مدیران شرکت گرفته، تا تمام کارمندان و نمایندگانخدمات پس از فروش و نیروهای خدماتی. البته نباید از کمک و همراهی بزرگان بازار، تمامی مغازه‌داران، عمده‌فروشان و خرده‌فروشان و... نیز گذشت. به این وسیله از همه آن‌ها تشکر می‌کنم که نقش استادی به گردن من داشتند و راه را برای من هموار کردند. از تک‌تکعزیزان و بزرگان بازار ابزار تشکر می‌کنم که همواره وامدار زحمات همه آن‌ها هستم.

من و همه پرسنل رونیکس از بخش کنترل کیفیت، زنجیره تامین، تحقیق و توسعه تا دیگر بخش‌های برند بر اصل کیفیت تمرکز داریم. توجهبه جزئیات در تولید یک ابزار خوب، راهگشای تولید است تا استادکاران و تکنسین‌های عزیزمان در سراسر ایران بتوانند چرخ تولید اینکشور را هرچه بهتر بچرخانند.

این آرزوی قلبی من است تا بتوانم ابزار خوب را در اختیار صنعتگران قرار دهم. تاکید همیشگی من به پرسنل شرکت رونیکس که همینجااز همه آن‌ها تشکر می‌کنم، بر حفظ و ارتقای کیفیت ‌است؛ کیفیت در تمام بخش‌های سازمان رونیکس، از جمله کیفیت در تولید ابزار،تحقیقات، خدمات، بسته‌بندی، رفتار سازمانی و حتی برخورد با مصرف‌کنندگان.

صنف ابزار، مانند زنجیر به هم متصل است. اگر برندی توانست در دنیای ابزار موفق شود، می‌تواند زمینه را برای رونق کسب‌وکاردیگران هموار کند.

*عامل موفقیت برند رونیکس را چه می‌دانید؟

من مدیران خیلی خوبی دارم. اگر دیدید که یک برند موفق است، باید ارکان اصلی آن موفقیت را ببینید. یکی از ارکان اصلی موفقیت،داشتن مشاور درست است. من مشاوران و مدیران میانی خیلی خوبی دارم. من بازار را مثل یک میدان جنگ می‌بینم. به عنوان فرماندهباید مدیران میانی قوی داشته باشم؛ اما مدیر میانی وارداتی نیست. بلکه باید مدیر خوب را ساخت. باید برای داشتن یک مدیر خوب وقتگذاشت. من با مدیران میانی‌ام زندگی می‌کنم. تمام استراتژی‌های رونیکس را با آن‌ها در میان گذاشته و به‌روز می‌کنم. من و هیچکدام ازمدیران رونیکس پشت‌میزنشین نیستیم. ما همواره در حال چالش و بهبود مستمر خود و سازمان هستیم. ما هرگز از بازار ابزار ومصرف‌کنندگانمان جدا نمی‌شویم و نخواهیم شد؛ چون هرچه داریم از آن‌ها است و وظیفه و هدف نهایی برند ما خدمت بهمصرف‌کنندگان عزیز است.

در رونیکس چیزی به عنوان "من نشسته‌ام که دستور بدهم" نداریم. هر کدام از مدیران من در زمان‌هایی که کار انجام نمی‌شود،آستین‌های خود را بالا می‌زنند و خودشان دست به کار می‌شوند.

تفکر مدیر عامل، مشاوره درست، منابع انسانی و کیفیت کالا هم بسیار مهم است. اگر خوب بکاری، خوب هم درو می‌کنی. چرا که شما بازحمت فراوان ابزار را تولید یا وارد می‌کنید و به دست عمده‌فروش، خرده‌فروش و مصرف‌کننده می‌رسانید. اگر مصرف‌کننده از کیفیت کارراضی نباشد، آن را برمی‌گرداند. پس کیفیت و تنوع محصولات بسیار مهم است.

ما نمی‌گوییم صد هستیم، اما تلاش می‌کنیم بهترین خودمان باشیم. در این راه هم از صرف هزینه و وقت ابایی نداریم. جدا از کیفیت وتنوع ابزار، خدمات پس از فروش و قطعات معیاری مهم در موفقیت یک برند است. همه خدمات پس از فروش را هزینه می‌بینند، درصورتی که خدمات پس از فروش، تولد دوباره برای مشتری است و او را عاشق برند شما می‌کند. امروز در بانک قطعات رونیکس بیش از34000 نوع قطعه ذخیره شده تا خیال مصرف‌کننده از بابت قطعات یدکی راحت باشد.

تمام آنچه گفتم و ما انجام می‌دهیم یک هدف و انگیزه بیشتر ندارد؛ آن هم رضایت مشتری است. در نگاه من «مشتری پادشاه است».

*بزرگ‌ترین چالش شما در رونیکس و همچنین دنیای ابزار چیست؟

من همیشه یک چالشی در رونیکس داشتم و آن مساله ارتباطات بود. اینکه چطور می‌توانم با هم‌صنفی‌ها، مغازه‌دارها، خرده‌فروش‌ها،عمده‌فروش‌ها، تجار و از همه مهم‌تر بزرگترهای صنف ارتباط برقرار کنم.

چطور به پیشکسوت‌های صنف خودم که اساتید ما هستند، ادای احترام کنم. به آن‌هایی که زحمت کشیدند تا رونیکس و برندهای دیگربتوانند به این جایگاه برسند و چطور رضا رامخوها بتوانند رشد کنند. همین‌طور چطور می‌توانم با مغازه‌داران تمام کشور ارتباط برقرارکنم.

به همین خاطر بود که رونیکس در «نمایشگاه تخصصی ابزارآلات تبریز» شرکت کرد. این نمایشگاه فرصتی بود تا با مصرف‌کنندگان وهم‌صنفی‌های خودم دیدار داشته باشم. این نشست و برخواست‌ها می‌تواند به رشد صنف ابزار کمک کند. ابزار یک صنف اصیل وقدرتمند است. هیچ تولیدی در جهان بدون ابزار امکان‌پذیر نیست. این دیدگاه هم باید در بین تولیدکنندگان و برندهای ما جا بیفتد و هم دربین مسئولان.

*آینده رونیکس را چطور می‌بینید؟ برنامه شخص رضا رامخو برای برند رونیکس چیست؟

پول برای بقا و ارتقای هر سازمان لازم است؛ ولی در حال حاضر پول برای من بی‌ارزش ‌است. من با موفقیت سازمانم کیف می‌کنم. با هررشدی، انگار دوباره متولد می‌شوم.

ما مدتی است که کارخانه و خط تولید محصولات رونیکس را راه انداخته‌ایم و در حال تولید و توسعه محصولات مختلف‌مان با جدیدترینتکنولوژی‌های روز دنیا هستیم. تعداد پرسنل رونیکس به بالای ۸۰۰ نفر رسیده است. من همواره گفته‌ام که همه انسان‌ها شایستهزندگی‌کردن و به‌دست آوردن روزی از خدا هستند. اما اول از همه این روزی باید به مردم مملکت خودم برسد.

از گذشته عاشق این بودم که به جایی برسم تا بتوانم در مملکت خودم کارخانه‌ای تاسیس کنم؛ چرا که با تاسیس یک کارخانه تعداد زیادیاز جوانان کشور می‌توانند مشغول به کار شوند و رزق و روزی حلال به خانه‌هایشان ببرند. احداث کارخانه یعنی اشتغال‌زایی، یعنی تولیدداخلی و من با دیدن این اتفاقات کیف می‌کنم.

در کنار این اتفاق مهم، نگرش و هدف آتی من و تمام همکارانم ارتقای رونیکس به یکی از 5 برند برتر ابزار در دنیا است. ما امروز بهبسیاری از کشورهای جهان ابزار صادر می‌کنیم. پس این پتانسیل در مجموعه وجود دارد ما همه امکانات لازم را داریم؛ از نیرویانسانی متخصص، محصولات باکیفیت، تنوع بالا، انگیزه فوق‌العاده و همچنین همدلی و همراهی تمام ارکان برند. من به این راه باوردارم و مطمئن هستم این هدف دست یافتنی است.