ایکس ویژن برند ایرانی تولیدکننده تلویزیون با نامی غیرایرانی!/نارضایتی مشتریان از ایکس ویژن

شرکت X-Vision از 12 سال فعالیت خود را در زمینه تولید لوازم خانگی تحت نظارت شرکت مادر، یعنی مادیران آغاز کرد. در دوران آغاز فعالیت این شرکت، برندهای معتبر خارجی مانند سامسونگ، ال‎جی، سونی، پاناسونیک و ... به صورت آزادانه در داخل کشور فعالیت داشتند و از آنجاییکه قدرت خرید مردم مانند این روزها در وضعیت بحرانی قرار نبود، توانایی این را داشتند که از میان باکیفیت‌ترین محصولات خارجی کالای مورد نیاز خود را تأمین کنند.

شرکت ال‌جی در زمان شروع به کار ایکس ویژن به صورت رسمی در ایران نمایندگی داشت و محصولات آنها تحت گارانتی مادیران (شرکت مادر برند ایکس ویژن) راهی بازار می‌شد. اما پس از آنکه تحریم‌های آمریکا علیه کشور ما آغاز شد، شرکت‌های نام‌آشنایی خارجی یکی پس از دیگری از ایران رخت بربستند. ال‌جی نیز چند سال پیش به دلیل تحریم‌ها نمایندگی‌های خود در ایران را تعطیل کرد و این بازار پرسود و برکت را در اختیار برندهای داخلی قرار داد. در این میان شرکت مادیران که برای سال‌ها پشتیبانی از محصولات ال‌جی را برعهده داشت، فرصت را برای فعالیت مناسب دید.

ایکس ویژن برند ایرانی با نامی خارجی

ایکس ویژن یکی از آن شرکت‌های ایرانی بود که توانست با شروع تحریم‌ها نهایت استفاده را از شرایط موجود ببرد. این شرکت با انتخاب نام انگلیسی برای خود تلاش کرد تا کاربرانی که چندان اطمینانی به خرید محصولات داخلی نداشتند، به سمت خود جذب کند. غافل از اینکه این یک استراتژی شکست خورده است و ماه هرگز زیر ابر نخواهد ماند. شهروندان ایرانی بارها و در تمامی رسانه‌ها عنوان کرده‌اند که در صورتیکه کالاهای تولید ملی از کیفیت مناسبی برخوردار باشد، هرگز به سمت تولیدات غیرملی نخواهند رفت.

استراتژی ایکس ویژن در انتخاب نامی غیرایرانی دو سر باخت است، چراکه نشان می‌دهد این شرکت نه تنها به اعتبار و کیفیت محصولات خود باور ندارد، بلکه در ضمیر ناخودگاه خود معتقد است که برندهای ایرانی (نام ایرانی) از کیفیت لازم برای جذب مشتری برخوردار نیستند. بنابراین برای موفقیت نیاز به یک نام غیرایرانی است!

در تحقیقاتی که در خصوص این برند در شبکه‌های اجتماعی به عمل آوردیم، مشاهده شد که کاربران نیز آنگونه که باید از کیفیت محصولات این شرکت رضایت خاطر ندارند. بسیاری از کاربران در توئیتر از تجربه ناخوشایند خود از خرید محصولات این شرکت گفته‌اند و بسیاری دیگر نیز به کاربرانی که قصد خرید لوازم خانگی و تلویزیون را داشتند، توصیه کردند تا از خرید محصولات ایکس ویژن خودداری کنند.

به عنوان مثال یکی از کاربران در پاسخ به کاربر دیگری که مخاطبین خود را به خرید جنس ایرانی دعوت کرده، گفته است: "ماشین ظرفشویی پاکشوما گرفتم کمتر از ۳ سال خراب شد تلویزیون ایکس ویژن گرفتم اونم در همین مدت زمان خراب شد اینجانب پشت دست خود را بدین سبب (از خرید جنس ایرانی) داغ نمودم."

کاربری دیگری نیز در جواب به شخصی که برای خرید تلویزیون نیاز به مشورت داشت، عنوان کرد که ایکس ویژن عمر مفید دو ساله دارد و خراب می‌شود و تنها مزیت آن قیمتش است. موضوعی که شاید در وضعیت فعلا چندان صحیح نباشد. چراکه یکی دیگر از کاربران توئیتر در اعتراض به قیمت محصولات تولید داخلی، شکایت از تولیدکننده و تولید داخلی اذعان داشت که ایکس ویژن 800 هزار تومانی حالا 12 میلیون تومان شده است.

کاربر دیگری نیز در پاسخ به فردی که در خصوص برند مناسب خرید تلویزیون هوشمند  نظر خواسته بود عنوان کرد: "اسنوا و ایکس ویژن نخر لطفاً". نمونه‌های اینچنینی که کاربران را از خرید محصولات ایکس ویژن منصرف کرده و تجربه خود از خراب شدن این محصولات را منتشر کرده‌اند بسیار است.

نکته تأمل برانگیز ماجرا اینست که وجود چنین نظرات مخربی تنها به شهرت و آوازه برند ایکس ویژن آسیب نمی‌زند، بلکه به‌طورکل اعتبار برندهای ایرانی را زیر سوال می‌برد. کیفیت پایین یک برند تولید داخل، هرچند با نام غیرایرانی می‌تواند تأثیر منفی در ذهن مردم جامعه داشته باشد. شرایط اقتصادی بدی که در جامعه رقم خورده از یک جهت و تحریم‌های ظالمانه از جهت دیگر، توان زندگی ایده‌ال را از قشر بزرگی از جامعه گرفته است. بدست آوردن بودجه لازم برای خرید محصولات ایرانی که به نظر می‌رسد قیمت آنها همسو با دلار تعیین می‌شود، به خودی خود کار بسیار سختی است. اما در صورتیکه این محصولات نتوانند کیفیت لازم را معادل هزینه‌ای که کاربر برای خرید آن پرداخت کرده ارائه کنند، مردم را بیش از پیش از خرید محصولات تولید ملی دل‌زده‌تر خواهند شد.