دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت

وصل شدن گوشی‌ها به اینترنت یکی از قابلیت‌های خوبی است که نقش این وسیله ارتباطی را بسیار جذاب و متنوع کرده است. دسترسی به اطلاعات، سرگرمی و بازی‌های آنلاین، استفاده از بانکداری الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی بخشی از این جذابیت‌ها و مزایای اتصال گوشی به اینترنت است.

اهمیت اتصال گوشی‌ها به اینترنت به حدی است که می‌توان گفت گوشی‌هایی که امکان دسترسی به اینترنت را ندارند؛ عملا کارکرد زیادی نیز ندارند. بنابراین اتصال گوشی‌ به اینترنت برای هر کاربری اهمیت دارد. اما در برخی از مواقع ممکن است گوشی به اینترنت وصل نشود. این اتفاق ممکن است به چندین دلیل اتفاق بیفتد. ما در اینجا به برخی از این دلایل پرداخته‌ایم.

علل وصل نشدن اینترنت گوشی

به طور کلی قدیمی بودن گوشی، به هم خوردن تنظیمات، مشکلات مربوط به سیمکارت، فعال بودن حالت هواپیما، عدم تنظیم درست حالت شبکه و رسیدن به نقطه محدودیت استفاده از داده و تمام شدن بسته اینترنت از جمله عوامل اصلی وصل نشدن گوشی‌ به اینترنت است.

قدیمی بودن گوشی

گوشی‌های معمولی معمولا از نسل جدید اینترنت پشتیبانی نمی‌کنند. از این رو این گوشی‌ها در وصل شدن به اینترنت مشکل دارند و یا به سختی به اینترنت وصل می‌شوند. بنابراین اگر گوشی شما قدیمی است و یا از نسل جدید اینترنت مربوط به کشور پشتیبانی نمی‌کند مجبور به تعویض گوشی خود هستید. هر چند معمولا این موضوع جزء عوامل بسیار نادر در وصل نشدن گوشی به اینترنت است.

به هم خوردن تنظیمات مربوط به اینترنت یا داده‌ها

تنظیمات مربوط به داده‌های تلفن همراه، دسترسی شما به داده‌ها را امکان‌پذیر می‌کند. این تنظیمات که از آن به عنوان تنظیمات APN نیز یاد می‌شود در صورتی که به هم ریخته یا دستکاری شده باشد دسترسی شما را مسدود می‌کند. در این صورت مجبور به ساخت یک APN جدید هستید.

برای ساخت APN باید به روش زیر عمل کنید.

1. وارد تنظیمات یا setting شوید.
2. گزینه بیشتر یا More را انتخاب کنید.
3. وارد شبکه موبایل یا Mobile Network شوید.
4. گزینه Access Point Names را انتخاب کنید.

البته 4 مرحله فوق تازه اول کار است. در مرحله بعدی باید عبارات یا اطلاعات لازم برای ساخت APN را بر اساس اپراتور سیمکارت خود (ایرانسل، رایتل و یا همراه اول) وارد کنید.

عبارات بر حسب اپراتورها به ترتیب زیر است:

APN ایرانسل

• قسمت نام (NAME): Irancell_GPRS
• قسمت APN: mtnirancell

APN رایتل

• قسمت نام (NAME): RighTel
• قسمت APN: RighTel

APN همراه اول

• قسمت نام (NAME): name:mci-gprs
• قسمت APN: mcinet

اگر تنظیمات بالا را اعمال کنید به احتمال زیاد مشکل وصل نشدن اینترنت گوشی به راحتی حل می‌شود. با این حال اگر از این مرحله نیز عبور کردید و همچنان با این مشکل مواجه بودید باید راه‌حل را در موارد دیگری جستجو کنید.

مشکلات مربوط به سیمکارت

در برخی از مواقع ممکن است وجود مشکل در سیم کارت مانع از وصل شدن آن به اینترنت باشد. در این صورت می‌توانید با تغییر سیم کارت و امتحان کردن سیمکارت دیگر بفهمید که آیا مشکل از سیمکارت است یا خیر. اگر مشکل از سیمکارت بود تماس با بخش پشتیبانی اپراتور می‌تواند راهنمای خوبی جهت حل شدن مشکل باشد.

بسته اینترنت خود را چک کنید

اگر برای وصل شدن به اینترنت از بسته‌های اینترنت استفاده می‌کنید و به یکباره با مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت مواجه شده‌اید احتمال دارد بسته اینترنت شما تمام شده باشد. هر چند در این مواقع معمولا از سوی اپراتور پیامی مبنی بر تمام شدن بسته به کاربر ارسال می‌شود؛ اما احتمال عدم ارسال پیامک یا عدم دریافت آن نیز وجود دارد. اگر مشکل از تمام شدن بسته اینترنت بود می‌توانید به راحتی آن را از طریق خرید بسته اینترنت و یا خرید شارژ حل کنید.

فعال بودن حالت هواپیما

قرار دادن گوشی به حالت هواپیما نیز می‌تواند مانع از دسترسی به اینترنت شود. راه‌حل برطرف کردن این مشکل نیز بسیار آسان است و با چک کردن حالت هواپیما قابل برطرف شدن است.

بررسی حالت شبکه

حالت شبکه، نوع نسل‌های مربوط به اینترنت را مشخص می‌کند. اگر حالت درستی را انتخاب نکرده باشید در این صورت ممکن است گوشی به اینترنت وصل نشود. برای انتخاب حالت شبکه باید در قسمت تنظیمات، گزینه اتصالات را انتخاب کنید؛ سپس وارد شبکه‌های تلفن همراه شوید و گزینه حالت شبکه را انتخاب کنید. در این قسمت اگر گزینه 2G/3G/4G/Auto وجود داشت آن را انتخاب کنید. معمولا گزینه 2G به دلیل سرعت پایین به سختی به اینترنت وصل می‌شود.

رسیدن به نقطه محدودیت استفاده از داده

برخی از گوشی‌ها سقف محدودی را برای استفاده از اینترنت سیمکارت و داده‌های تلفن همراه دارند. از این رو وقتی میزان استفاده شما به سقف تعیین شده می‌رسد امکان وصل شدن گوشی به اینترنت نیز منتفی می‌شود. البته این محدودیت نیز به آسانی قابل برطرف شدن است. برای این کار وارد تنظیمات گوشی خود شوید و گزینه استفاده از داده تلفن همراه یا Data Usage را باز کنید. در این قسمت تیک مربوط به Limit mobile data usage را بردارید تا محدودیت استفاده از داده نیز برطرف شود.

ارائه یک راه‌حل آسان

در برخی از موارد ممکن است گوشی شما هیچ مشکلی نداشته باشد و با یک ری‌استارت ساده مشکل آن حل شود. البته منظور از ری‌استارت همان ری‌استارت ساده که همه بلدیم نیست بلکه ری‌استارت به روش ما است.

برای این کار وارد بخش اتصالات یا Connection گوشی شوید. حالت پرواز یا هواپیما را انتخاب کنید. گوشی خود را خاموش کنید و بعد از تقریبا یک دقیقه آن را روشن کنید. سپس گزینه حالت پرواز را غیرفعال کنید. این ترفند نیز بسیار کاربردی است و در بسیاری از موارد جواب می‌دهد.

برطرف کردن مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت بسیار آسان است. گرچه عوامل زیادی ممکن است دلیل وصل نشدن گوشی به اینترنت باشد اما چک کردن تمام آن عوامل آسان است. بنابراین می‌توان با راه‌حل‌های پیشنهادی به راحتی مشکل را حل کرد. با این حال اگر تمام موارد بالا را چک کردید و از راه‌حل‌های پیشنهادی استفاده کردید در این صورت احتمال دارد گوشی شما با یک مشکل سخت‌افزاری مواجه شده باشد. در چنین مواردی شاید بهترین راه، مراجعه به تعمیرکاران موبایل باشد.