آیا میلی گلد به کوروش کمپانی دوم تبدیل می‌شود؟

در روزهایی که اعتماد عمومی به پلتفرم‌های مالی دیجیتال از اهمیت بالایی برخوردار است، آن‌چه درباره «میلی گلد» می‌شنویم، بسیار نگران‌کننده به‌نظر می‌رسد. کاربران ناراضی، صف‌های انتظار طولانی برای پشتیبانی، عدم تأیید برداشت‌ها و گزارش‌هایی از مسدود شدن حساب‌ها، همگی نشانه‌هایی هستند که یادآور تجربه تلخ و پرهزینه کاربران در پرونده‌هایی نظیر کوروش کمپانی است. پرسش اصلی این‌جاست: آیا میلی گلد در مسیر تبدیل شدن به کوروش کمپانی دوم قرار دارد؟

کاربران معترض؛ شکایات بی‌پاسخ

اگر در شبکه‌های اجتماعی مانند X  فعالیت داشته باشید، بسیار بعید است که این روزها نام میلی گلد و شکایات کاربران از این پلتفرم به چشمتان نخورده باشد. حجم بالای توئیت‌های تعارضی در شبکه X به وضوح نشان می‌دهد که مشکل تنها یک اختلال فنی موقت نیست. کاربران گزارش داده‌اند که پس از گذشت یک هفته از ثبت درخواست برداشت وجه، هنوز پولی به حسابشان واریز نشده است. تماس با پشتیبانی نیز اغلب بی‌نتیجه می‌ماند؛ در بهترین حالت، افراد باید در صف‌های طولانی منتظر بمانند. به نقل از یکی از کاربران توییتر:

 «امروز شد ۷ روز، دقیقا یک هفته گذشته و پول رو برنمی‌گردونن و پاسخگو هم نیستن. تماس هم می‌گیری، ۶۰ نفر در صف انتظارن!»

این در حالی است که هیچ اطلاع‌رسانی رسمی از سوی میلی گلد انجام نشده و عملکرد این مجموعه در فضای پاسخ‌گویی بسیار ضعیف بوده است.

سقف برداشت مسخره، حساب‌های مسدود شده

در ادامه محدودیت‌ها، کاربران به اعمال سقف برداشت بسیار پایین (۵ میلیون تومان) و حتی مسدود شدن ناگهانی حساب‌هایشان اعتراض کرده‌اند. در این شرایط، میلی گلد نه تنها نتوانسته اعتماد کاربران را بازیابی کند، بلکه با عملکرد ضعیف‌تر از انتظار، این نگرانی را به‌وجود آورده که پول‌های سپرده شده در خطر است.

سکوت نگران کننده پلیس فتا و بانک مرکزی

یکی از مهم‌ترین و در عین حال خطرناک‌ترین زوایای ماجرا، بی‌پاسخ ماندن شکایات کاربران از سوی مراجع مسئول است. گزارش‌ها حاکی از آن است که تماس‌ها با پلیس فتا و شکایت‌ها به بانک مرکزی نیز تاکنون نتیجه‌ای نداشته‌اند. این خلأ نظارتی و عدم شفافیت نهادی، بستری خطرناک برای گسترش چنین بحران‌هایی فراهم می‌کند.

آیا تاریخ تکرار می‌شود؟ 

کوروش کمپانی، یک نمونه روشن از بی‌اعتمادی گسترده ناشی از سوءمدیریت و نبود پاسخ‌گویی در پلتفرم‌های خرید و فروش بود. باوجود آنکه بخش بزرگی از جامعه، از ابتدای فعالیت کوروش کمپانی، نسبت به سرانجام کار بدبین بودند، این مجموعه توانسته بود، اعتماد بخشی از جامعه رو به‌دست آورده و در پایان ماجرا از آن سواستفاده کند. امروز هم بسیاری بر این باورند که میلی گلد در مسیر تکرار همان اشتباهات قرار گرفته است. اشتباهاتی که نه تنها منجر به زیان مالی کاربران، بلکه باعث تخریب اعتبار کسب‌وکارهای حوزه فناوری مالی می‌شود.

آیا میلی گلد پایان راه را می‌بیند؟

واقعیت این است که در فضای پرتلاطم اقتصاد ایران، هیچ پلتفرمی بدون شفافیت، پاسخ‌گویی و پشتوانه نهادی، نمی‌تواند پایدار بماند. بهتر است که میلی گلد هرچه سریع‌تر با انتشار بیانیه رسمی، ارائه گزارش شفاف از وضعیت برداشت‌ها، پاسخ‌گویی فعال به شکایات و همکاری با نهادهای نظارتی، بحران به‌وجود آمده را کنترل کند. در غیر این صورت، با از دست دادن بیش از پیش اعتماد کاربران، سرمایه‌ای را از دست خواهد داد که دیگر به سادگی قابل برگشت نخواهد بود.