حسین میرزایی گفت: متأسفانه از ساعت ۲۲ شب گذشته (دهم دیماه) همزمان با آغاز ثبت نام متقاضیان جدید کمک معیشتی، بسیاری از خانوارها به سایت مراجعه کردند و ترافیک سامانه به شدت افزایش یافته است.
وی افزود: حدود ۶۶۶ هزار نفر از سرپرستان خانوار کمک معیشتی که در «لیست یارانه بگیران قرار ندارند»، در بازه زمانی سوم تا بیستم آذرماه، شماره ملی خود را با شماره گیری # ۶۳۶۹ * از طریق تلفن همراه ثبت کردند که در این مرحله تقاضا می‌شود فقط این گروه از سرپرستان خانوار باید تقاضای خود را در سامانه ثبت کنند.
سخنگوی ستاد شناسایی مشمولان حمایت معیشتی تأکید کرد: فقط سرپرستان خانوار متقاضی کمک معیشتی که در لیست یارانه بگیران قرار ندارند اما در بازه سوم تا بیستم آذرماه کد دستوری مذکور را با شماره موبایل خود شماره گیری کرده اند، می‌توانند تا ۲۴ دی ماه به سایت hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنند.
میرزایی تصریح کرد: پس از ورود به سایت دو بخش «ثبت خانوار جدید» و «ورود به سامانه» وجود دارد. سرپرستان خانوار متقاضی کمک معیشتی که در لیست یارانه بگیران قرار ندارند و قبلاً کد دستوری را شماره گیری کردند، باید گزینه ثبت خانوار جدید را انتخاب و اطلاعات شماره ملی، جنسیت، سال تولد، ماه تولد و روز تولد، تلفن همراه و تصویر امنیتی خود را ثبت کنند.
وی ادامه داد: اگر اطلاعات سرپرست خانوار در پایگاه داده موجود باشد، پس از درج اطلاعات مذکور مستقیماً به بخش «ورود به سامانه» متصل می‌شوند و می‌توانند درخواست خود را ثبت کنند.
میرزایی تأکید کرد: متقاضیان دقت کنند در زمان ورود به سامانه حمایت به هیچ وجه فیلتر شکن آنها نباید روشن باشد.
سخنگوی ستاد شناسایی مشمولان حمایت معیشتی گفت: در مورد سایر متقاضیان کمک معیشتی که در لیست یارانه بگیران قرار ندارند و در گذشته نیز کد دستوری #۶۳۶۹* را شماره گیری نکردند بعداً اطلاع رسانی خواهد شد.
