نقش پررنگ اپراتور اول تلفن همراه کشور در مقابله با ویروس کرونا

همراه اول، بزرگترین اپراتور موبایلی ایران در طول سال‌ها فعالیت خود ثابت کرده است که همواره عضو مفیدی از جامعه ارتباطی بوده و در زمانی که کشور با مشکلاتی مانند سیل، زلزله و یا دیگر بلایای طبیعی دست و پنجه نرم می‌کند، هرگز مردم را فراموش نکرده است و در حد توان و حوزه فعالیت خود رفاهیات را برای مشترکین مهیا می‌کند.

 این بار اما شیوع ویروس کرونا در کشور، زمینه‌ای شد تا یک بار دیگر ثابت شود، اپراتور اول ایران همواره در کنار مردم خواهد بود. شرکت ارتباطات سیار ایران در راستای انجام مسوولیت اجتماعی خود و در جهت کمک به مردم، در جبهه‌های مختلف دست به اقدامات پیشگیرانه و همیاری زده است. در این مقاله با هم نگاهی خواهیم انداخت به مجموعه فعالیت‌های همراه اول برای کمک به مهار و درمان ویروس کرونا در کشور. با ما همراه باشید.

کمک هزینه 30 میلیارد ریالی برای ساخت بیمارستان

همراه اول برای کمک به فرآیند درمان مبتلایان به ویروس کرونا، 30 میلیارد ریال به ساخت، تجهیز و بهره‌برداری از یک بیمارستان سیار اختصاص داده است. این بیمارستان قرار است که با هدف ارائه خدمت در زمان بحران‌ها و بلایای طبیعی مورد بهره‌برداری قرار بگیرد.

اجرایی کردن دورکاری

در آستانه شیوع کرونا، اپراتور اول از اولین سازمان‌هایی بود که شرایط دورکاری را بر پایه سامانه‌های یکپارچه الکترونیکی و به منظور حفظ سلامت کارکنان و رفاه حال شریک‌های تجاری و پیمانکارها فراهم کرد. در کنار فراهم کردن زیرساخت‌های فنی در جهت دورکاری حداکثری کارکنان، کمیته مدیریت سلامت و ایمنی (HSE) همراه اول همچنین با برگزاری جلسه‌ای فوق‌العاده، اطلاع‌رسانی نسبت به ارتقاء آگاهی و فرهنگ‌سازی و ایمن‌سازی محیط کاری انجام داد.

 در همین راستا  و برای جلوگیری از شیوع هر چه بیشتر ویروس کرونا، اقداماتی به شرح زیر در شرکت ارتباطات سیار، عملی شد:

• استقبال از همكاران با مواد ضدعفونی كننده دست
• تدوين دستورالعمل ويژه كاركنان و اماكن شركت برای مقابله با شيوع كرونا
• آموزش كاركنان مشاغل مرتبط با سلامتی نظير؛ رستوران، خدمات، آبدارخانه‌ها، حراست، درمانگاه، تأسيسات
• تأمين اقلام بهداشتی و پيشگيرانه
• تغییر سیستم تردد از انگشتی به کارتی یا چهره‌نگاری
• راه‌اندازی کانال اطلاع رسانی مختص پرسنل همراه اول جهت جلوگیری از انتشار اخبار غیرموثق و ارائه اطلاعات به روز
• شناسایی گروه‌های تحت ریسک نظير؛ خانم‌های باردار، افراد بالای 60 سال و بيماران صعب العلاج
• بررسی وضعیت سلامت کارکنان و شرکت‌های پیمانکار
• معرفی كانال ارتباطی مستقيم HSE به منظور پاسخ به ابهامات كاركنان
• تهیه محتوای آموزشی جهت اطلاع رسانی از طریق کانال‌های ارتباطی شرکت
• لغو سرویس سرو غذا در رستوران و توزيع غذای كنسروی در کنار امكان پذيرایی به صورت سلف سرويس
• لغو ماموريت‎های غيرضروری
• برگزاری جلسات به صورت غيرحضوری
• تأمين و توزيع تجهیزات حفاظت فردی مانند ماسک n95 و دستکش یکبار مصرف یا لاتکس
• نصب مایع ضدعفونی کننده در تمامی طبقات و کنار درب‌های ورود و خروج
• گندزدایی و ضد عفونی روزانه و هفتگی تمامی سطوح و اماكن در ساختمان‌ها
• افزايش زمان اقامه نماز به منظور متعادل‌سازی تراكم جمعيت
• خرید تب‌سنج برای كليه مراكز پرتردد، تب‌سنجی تمامی کارکنان در بدو ورود به ساختمان‌ها و ممانعت از حضور کارکنان پر ریسک

رایگان کردن 60 هزار تماس بهوز و مراقبین سلامت

از دیگر اقداماتی اپراتور اول در جهت کمک به بهبود شرایط فعلی و در جهت همیاری با کادر درمان انجام داده است، رایگان کردن تماس 60 هزار مراقب سلامت و بهورز وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در سطح کشور بوده است. این اقدام همراه اول که به منظور آموزش، پیشگیری و مراقبت از خانوارهای ایرانی انجام شده، برای ایجاد امکان درورکاری بهورزان در کنار اعتمادسازی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی با شیوه‌ای نوین ارائه شده است.

مراقبین سلامت و بهورزان وزات بهداشت می‌توانند با استفاده از سیم‌کارت‎های همراه اول خود، بدون آنکه شماره آنها مشخص باشد، با خانوارهای هدف به صورت رایگان تماس برقرار کنند. بدین ترتیب، تمامی تماس‌هایی که مرتبط با پیشگیری و مراقب از بیماری کرونا باشد و از طریق بهورزان برقرار شود، با سرشماره 4030 خواهد بود که مورد تأیید وزارت بهداشت نیز قرار گرفته است.

وصل مجدد خطوط یک‌طرفه

باتوجه به وضعیتی متفاوتی که این روزها در کشور در حال تجربه آنها هستیم، بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند در خانه بمانند و برای اقدامات غیرضروری منزل را ترک نکنند. همین مسأله ممکن است فرایند پرداخت قبوض آنها را تحت تأثیر قرار دهد. همراه اول اما با در نظر گرفتن این شرایط، اعلام کرده تمامی خطوط دائمی که به دلیل عدم پرداخت قبض پایان دوره بهمن ماه یکطرفه قطع شده بودند را وصل کرده است. بدین ترتیب این دسته از مشترکان همراه اول نیز می‌توانند بدون هیچگونه نگرانی از سیم‌کارت خود استفاده کنند.

توسعه زودتر از موعد شبکه

پس از آنکه بسیاری از شرکت‌ها اقدام به اجرایی کردن طرح دورکاری برای تشویق به خانه‌نشینی کردند، ترافیک شبکه اپراتورها با افزایش چشمگیری همراه شد. این موضوع باعث شد تا همراه اول زودتر از موعد مقرر، دست به توسعه شبکه خود بزند. مرتضی طاهری‌بخش، معاون فنی و توسعه شبکه همراه اول اعلام کرد که این اپراتور برنامه توسعه‌ای که در نظر داشت تا در نیمه اول سال 99 آن را اجرایی کند، در یکی، دو هفته اخیر انجام داده و این اقدام باعث افزایش 20 درصدی ظرفیت شبکه شده است.

در طول زمانیکه که همراه اول برای توسعه شبکه که شامل لینک‌های سمت اینترنت، هسته شبکه و سایت‌های رادیویی می‌شد، با مشکلاتی در نقاطی دست و پنجه نرم می‎کردند، بیش از 2000 نفر به صورت دورکار، مشغول به فعالیت بودند تا کاربران در کیفیت سرویس اینترنت خود، شرایط بدی را تجربه نکنند.

ادامه عملیات اجرایی فاز 8 توسعه

شیوع ویروس کرونا در عملیات اجرایی فاز هشتم توسعه شرکت ارتباطات سیاری اختلالی ایجاد نخواهد کرد. چرا که در طول این مدت، توسعه این فاز به شکل منظم طی جلسات ویدئو کنفرانس با تمامی استان‌ها برگزار می‌شود. حتی فعالیت‌های مرتبط با این فاز به این اپراتور کمک کرد تا از پیک افزایش مصرف کاربران که ناشی از بحران کرونا بود، بدون مشکل عبور کند و وضعیت را به حالت نرمال بازگرداند.

توسعه فاز 8 همراه اول بدون هیچ خللی و طبق تعهدات استان‌ها در حال انجام است. حتی به‌دلیل شرایطی که در این چند هفته در کشور حاکم بوده، تیم‌های اجرایی با بیش از 1000 نفر از طریق دورکاری و جلسات ویدئو کنفرانسی به‌گونه‌ای شبکه را مدیریت و نگهداری کرده‌اند که با یک تا دو ماه کار حضوری برابری می‌کند.

بستری آماده برای آموزش

حالا وضعیت پایدار شبکه همراه اول برای ارائه محتوای آموزشی مدارس، دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی آماده‌تر از همیشه است و با نظارت مداوم از بروز هرگونه اختلال جلوگیری می‌شود.

همراه اول یک بار دیگر ثابت کرده است که در شرایط بحرانی همواره کنار مردم ایران خواهد بود. تأمین ایمنی و سلامت کارکنان، ارائه خدمات رایگان به کادر درمانی و توسعه شبکه جهت رفاه کاربران، همگی از مصداق بارز تعهدات قلبی این شرکت به ارائه خدمات بهینه به شهروندان کل کشور است.

انتهای پیام/